日々の受発注業務には「発注ミス」「在庫管理が難しい」「属人化」などさまざまな課題があると思います。 そこに「自動発注」の仕組みがあるといかがでしょう。受発注システムなどを用いて自動化体制を整えることで、これら多くの課題をスッと解決できる可能性があります。
本記事では、業務効率化と利益・売上向上を支える自動発注/受発注システムの基本から、導入メリット、成功へつなげる製品の選び方まで分かりやすく解説し、併せて、中小企業向けと大企業向けのおすすめシステム/製品10選をご紹介します。あなたの会社にぴったりのシステムを見つけ、受発注業務の最適化を実現しましょう。
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目次
自動発注システムとは? 基本機能と導入する意義
自動発注の仕組みと役割
自動発注は、発注・在庫状況をITシステム上で状況を正確に把握し、これまで人が行っていた確認・判断と作業の工程を自動化する仕組みによって機能します。具体的には「在庫データをリアルタイムで把握・管理し、あらかじめ設定してある基準、あるいは市場そのものやその時点の需要のような情報をもとに、在庫が一定の数量を下回ったら自動で発注をかける」といったことを行います。
自動発注の定義と基本プロセス
基本的な自動発注のプロセスは以下の通りです。このプロセスにより、人的ミスを削減し、発注業務の効率化を実現します。
- 1. 在庫データをシステムに入力・連携する
- 2. 発注基準(タイミングや数量)を設定する
- 3. システムが在庫状況を監視し、基準を超えた場合に自動発注を実行する
- 4. 発注先(取引先)へ自動的に通知が送信される
自動発注を支える受発注システムの役割
自動発注機能は、受発注システム、あるいは在庫管理システム、生産管理システム、ERPなどに含まれる自動化機能の1つです。
注文情報、在庫情報、取引先情報などを一元管理し、正確なデータに基づいて自動発注を実現します。また、製品カタログの管理や請求書発行機能と連携することで、単なる発注自動化に留まらず、商流全体の最適化にも貢献します。
この1ページで解決「受発注システム」の主な機能、メリット・デメリット、製品選定のポイントを分かりやすく解説
今回は受発注システムを例に、その機能とできることを軸におさらいしておきましょう。受発注システムは、企業間取引(BtoB)における発注・納品・在庫の一連の流れをデジタルで管理するためのプラットフォームです。自動発注に関する役割は以下の通りです。これらの機能が統合されることで、より精度の高い自動発注が実現します。
- リアルタイム在庫管理:在庫状況を常に把握し、発注基準をもとに最適なタイミングで発注を行う
- 取引先との連携:発注内容を即座に取引先へ共有し、納品スケジュールを調整する
- データ分析:発注履歴や在庫データを分析し、需要予測やコスト削減の指針を提供する
受発注業務に潜む課題と自動化による解決策
- 人的ミスが発生する
- 作業負荷が高い/時間がかかる
- コミュニケーションの遅延が発生する
手作業によるミス・作業負荷の問題
従来の手作業による発注業務では、以下のような課題が頻発します。
- ヒューマンエラー:在庫数量の読み間違いや、発注数量の入力ミス
- 作業負荷:複数の取引先への発注を個別に行うため、膨大な時間がかかる
- コミュニケーションの遅延:メールや電話での確認作業により、発注先との連絡がスムーズに進まないことがある
これらの課題は、特に在庫管理が重要な業種・業界(小売業、製造業、飲食業など)で顕著です。
受発注システムによる業務標準化・効率化で対策
受発注システムは、以下のポイントを軸に課題を解決するように機能します。
- データの一元化と標準化されたプロセス
- 効率化によって本来/主業務に注力できる
- コミュニケーションの迅速化
「標準化されたプロセス」によって、発注基準を統一し、誰が業務を担当しても同じ結果が得られるよう工程を整備できます。自動化によって「効率的になる」=作業の時間短縮/省力化につながり、本来注力すべき別の重要な業務、例えば仕入れ交渉や販促計画により多くの時間を割くことが可能になります。
最後に、システムを通じたリアルタイム通知・情報把握機能などにより内部および取引先とのやり取りがミスや遅延なくスムーズになり、また「属人化されない」コミュニケーションの迅速化/確実化が見込めます。
自動発注システムが求められる理由
- 人手不足・コスト削減・DX推進への早期対応
- 売上最大化を望む経営ニーズ
人手不足・コスト削減・DX推進への対応
近年、多くの中小企業が人手不足や業務効率化の必要性に直面しています。特に人口減少が進む日本では、限られた人員で業務を回す必要があり、手作業/アナログな工程に頼らない仕組みづくりが急速に求められるようになっています。また原材料費や物流費の高騰が続く中で、無駄な在庫や発注ミスのようなコスト増に直結するエラーを削減することも企業の利益確保に直結する課題となっています。
加えて、デジタルトランスフォーメーション(DX)の推進が求められる時代背景もあります。業務のデジタル化や自動化は、競争力を維持・向上させるための重要な経営戦略にも位置付けられるでしょう。DX推進の一環として、自動発注を実現するITシステムは以下の成果を実現します。
- データドリブン経営の実現:受発注や在庫データをデジタルで管理することで、経営判断に必要なデータをリアルタイムで取得・把握できる
- 業務のスケーラビリティ(拡張性):業務が増えてもシステムが自動で対応するため、人的リソースに依存しない業務運営が可能になる
- 社内外の連携強化:取引先や社内部門間でデータを共有し、業務を円滑に進めるコミュニケーション基盤を構築できる
これにより、企業は省力化を図りつつ、生産性を高めることができます。
売上最大化を望む経営ニーズに応える成果
- 欠品リスクの低減
- 過剰在庫の削減
- 正確な納期管理の実現
- 顧客ニーズへの柔軟な対応力が高まる
受発注システムにおける自動発注機能の最大の特徴は、在庫の「見える化」と「最適化」です。システムで過去の発注データや需要予測アルゴリズムを活用し、必要なタイミングで必要な数量だけを発注する仕組みを実現します。これにより需要を予測した適切な発注が可能となり、販売機会の損失を防ぐ「欠品リスクの低減」と、無駄な発注を防ぐことで、在庫の保管コストや廃棄コストを削減する「過剰在庫の削減」を実現します。
在庫不足や納期遅延といったトラブルやエラーを防ぐことで顧客満足度を大きく向上させることが期待できます。特にBtoB(企業対企業間の)取引においては、取引先からの信頼を得ることが売上最大化の鍵となってくるでしょう。
具体的には、発注から納品までをシステムが追跡し、納期を確実に守る運用を可能にする「正確な納期管理体制」と、顧客からの急な発注変更にも迅速かつ的確に対応できる「柔軟な対応力」を強化できます。
おすすめ発注ミスの原因と対策|ミスを起こした場合の対処法と予防する方法
自動発注システムで実現できる具体的なメリット
自動発注システムを導入することで、以下の具体的なメリットを享受できます。
- 発注ミスを防止できる
- 作業時間を大幅に短縮できる
- 欠品や過剰在庫を防止できる
- 適正在庫を維持できる
- 発注データをリアルタイムで可視化できる
- 現場作業の属人化を解消できる
発注ミスを防止できる
システムの自動化により、人的ミスが大幅に削減されます。例えば、発注数量の記入間違いや取引先の選定ミスといったヒューマンエラーを防ぐことで、業務の信頼性が向上します。
作業時間を大幅に短縮できる
手作業に頼っていた発注業務がシステム化されることで、発注にかける時間が大幅に短縮されます。これにより、スタッフは本来注力すべき業務に時間を割くことができ、生産性が向上します。
欠品や過剰在庫を防止できる
需要予測機能や在庫管理機能を活用することで、適切な発注が可能になります。これにより、欠品による売上損失や、過剰在庫による保管コストを削減できます。
適正在庫を維持できる
発注のタイミングや数量を最適化することで、常に適切な在庫量を維持できます。これにより、保管スペースの効率的な活用が可能になり、コスト削減にもつながります。
発注データをリアルタイムで可視化できる
システム上で発注状況や在庫データをリアルタイムで確認することができます。これにより、経営陣や現場担当者が即座に状況を把握し、迅速な意思決定を行うことが可能になります。さらに、過去の発注データを分析することで、需要予測や業務改善のための具体的な指針を得ることもできます。
現場作業の属人化を解消できる
発注業務がシステムに標準化されることで、特定の社員に業務が依存する状況を回避できます。これにより、担当者が変わっても業務がスムーズに引き継がれ、業務の安定性が向上します。
自動発注システムの選び方|製品選定のチェック項目
- 自社業務に必要な機能と拡張性の見極め
- 他システム(在庫・販売・ERPなど)連携の可否
自社業務に最適な機能と拡張性を見極める
まず自社の業務に必要な基本機能を満たしているかを確認していきましょう。特にチェックしておきたいのは以下の機能です。
- 受発注機能:発注の自動化、取引先への連絡・連携をスムーズに行えるか
- 在庫管理機能:リアルタイムでの在庫状況を把握・確認できるよう最適化できるか
- 販売管理機能:売上データと発注データを統合管理できるか
規模や業種によって、製品に必要とされる機能や仕様は若干異なります。例としては、小~中規模の企業は低コストで時間を掛けずに導入できるシンプル機能に特化したシステム、飲食業や製造業など特定の業界には「各業種に特化・工夫された機能」があらかじめ充実しているシステム、中~大規模の企業は既に稼働しているERPや他の管理システムとのシームレス/スムーズな連携も考慮されているシステムが向いていることが多いです。
カスタマイズ・他システム(在庫・販売・ERPなど)連携の可否
ITシステムの導入は一時的なものではなく、多くの場合、将来的な業務拡張や市場変化に対応できる拡張性が求められます。成長を見据えて、既存の業務システム(ERP、販売管理システムなど)とどのように連携できるかの観点も重要となってくるでしょう。選定時には以下のポイントも考察しておきましょう。
- 追加機能の有無/カスタマイズできる範囲
- データの整合性、API連携
- サポート体制、サポートメニュー
- 費用対効果
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