お台場への集客を――りんかい線＆ガチャピン・ムックのコラボ戦略：エキなか！（2/2 ページ）

[笠井清志，Business Media 誠]

夏に続いてのコラボ

　夏のキャンペーンの成功を受けて企画されたのが「りんかい線クリスマスステーション」だ。今度は東京臨海高速鉄道とフジテレビKIDSに加えて、協賛企業3社を加えることに成功した。

　クリスマスということでナイガイが靴下を販売、近畿日本ツーリストが「ガチャピン・ムックと一緒に旅行に行くなら、どこに行きたい？」というアンケートに答えた人の中から抽選で5人に旅行券を提供、NEWDAYSがガチャピン・ムックのコラボ商品（サンドイッチ、おにぎりなど）を販売したのである。

　私はNEWDAYSを運営するJR東日本リテールネットの担当者として参加。ここでまず行ったのは、企画主旨と目的の確認。そして、JR東日本リテールネットが担う役割と、得られるメリットの分析である。

　JR東日本リテールネットの役割はJR利用客に企画を周知し、「お台場に行こう！」とアピールすること。得られるメリットは、お台場地区にもNEWDAYSがあるので、企画で集まったお客さんがNEWDAYSでコラボ商品を購入し、売上アップにつながるということである。

　具体的なアクションとしては、フジテレビKIDSがWebサイト『ガチャピン日記』での告知活動とイベント運営、東京臨海高速鉄道が駅構内スペースの供与、JR東日本リテールネットが商品発注、商品に貼付するシール作成、売り場展開という役割分担。それぞれのコスト負担なども考慮しながら進めていった。

東京テレポート駅のNEWDAYSではコラボ商品を販売

　JR東日本リテールネットでは、フジテレビKIDSから商品に貼付するシールのデザインデータをもらい、印刷会社に発注、NEWDAYS従業員への売り場作り指示や、商品へのシール貼付作業を行った。このシール貼付作業は予想外に大変なオペレーションとなり、店舗のアルバイトたちに残業をお願いすることとなってしまった。

　そして、ついにイベントがスタートしたのが12月18日。事前の告知はフジテレビKIDSのWebサイトだけだったので、成功するかドキドキしたのだが、さすがはガチャピンとムック。イベント会場の東京テレポート駅にあるNEWDAYSでは、通常の日曜日よりもお客さんが増え、シール貼付をした対象商品の売れ行きも好調だった。

　初日の様子を『ガチャピン日記』で紹介してもらった効果もあり、平日のお客さんも増加。カレンダーが異なるので比較は難しいが、休日だった12月18日、23〜25日の売り上げは、2010年12月の休日平均より7.4％増。特に最終日の12月25日は30％増となった。この成功を受けて、次なるイベントの打ち合わせを行っているところである。

ガチャピンのラッピング列車も走った

著者プロフィール：笠井清志

JR東日本リテールネット・コンビニエンス営業部長。ゼネコン、コンビニチェーン本部、コンサルティング会社を経て現職。小売業・サービス業を中心に多店舗展開チェーン（特に駅ナカ・空港等の限定商圏マーケティング）を中心に活動。NEWDAYSが2007年度から3年連続で1店舗平均日商でセブン-イレブンを抜いた実績のサポートを行う。月刊コンビニ（商業界）での執筆、海外メディア「Financial Times」等取材実績多数。著書に『コンビニのしくみ』（同文館出版）や『よくわかるこれからのスーパーバイザー』（どちらも同文館出版）がある。経営相談・講演・執筆等の依頼はこちら（[e-mail]）まで。Facebookはこちら。