LINE、NAVERまとめはなぜ強いのか？――LINE株式会社 森川亮社長8000字インタビュー：これからの働き方、新時代のリーダー（3/7 ページ）

[吉岡綾乃，Business Media 誠]

　それから、iモード文化をスマートフォンに合わせた形で載せていくということ。日本は世界で唯一、モバイルのインターネットが活性化した国です。そのノウハウを生かしたいなという気持ちがあったんですよ。絵文字、デコメに始まり、ゲームとか占いといった、iモードのモバイルコンテンツを、LINEをプラットフォーム化して載せていこうという意識はありますね。

　あとは、僕らの強みである「デザイン」。スマートフォンですから、タッチパネルの大きな画面ならではの美しさとか使いやすさとか。多くのサービスが「IDとパスワードの登録が必須」という中で、電話番号と名前を登録すれば、IDやパスワードを入力しなくても使える、というのもそうですね。原則、電話番号だけです。PCやインターネットに不慣れな人でも使える、というところを意識したので、女性から流行ったのかもしれません。

――デザインに関係して、LINEのキャラクターについても教えてください。あれは社内のデザイナーが作ったものなのですか？

LINEのオリジナルキャラクターたち

森川：　そうです。社内のデザイナーが手がけたもので、LINEの一番最初からあのキャラクターがいました。iモードで流行っているサービスって何だろう？という話をした中で、絵文字やデコメがあって、それをスマートフォンで具現化する中でどうしたらいいか？　という中で生まれてきたのがあのキャラクターたちなんです。今はサブキャラクターも増えました。

　こう振り返るとうちは、けっこう当たり前のことばっかりやっている会社なんですよね。昔は奇抜なこともやっていたんですけど。でも、奇抜なことというのは作り手の考えで、実はユーザーには求められていないということがよくあって。突発的な思いつきとか、人をびっくりさせようという会社ではなく、「当たり前に必要なものに、僕たちならではの価値を入れて輝きを増していこう」というのが、僕たちの考え方なんです。

「仕様書を作らない」「リーダーシップを持っているのはデザイナー」

――LINEやそれに関連するサービスをリリースするスピードを見ていると、ものすごくサービス開発が速いイメージがあります。どんどん新しいアプリやサービスを提供していく、その速さの秘訣（ひけつ）は何ですか？

森川：　うちの会社、ほとんど会議がないんです。多分普通の会社は、企画会議をして、担当者がプレゼンをして、何段階かで評価をして、最終決定をして……というやりかたですよね。うちはほとんど会議をしません。企画会議もやりません。仕様書も作りません。

――え、仕様書作らないんですか？

森川：　作りません。担当を決めたら、それで突っ走ります。よく「サッカー型」って言ってるんですが、役割を決めないんです。ボールを持ってる人がドリブルしてシュートする。うちの開発はそういうイメージですね。

――なるほど、サッカー。ピッチャーとかバッターとか、野球みたいに役割が決まっていないんですね。開発は、1チーム何人くらいなんですか？

森川：　ものによって違いますが、本当にコアの部分は3人くらいでやっていますね。スマートフォンでいいなと思うのが、アプリごとに作れるので小さなチームで動けるということです。本当に少人数で動いて、足りなかったらマネージャーがフォローアップする、ということが自然にできる。

　うちでは（サービスやアプリの）コンセプトを具現化するのがデザイナーなので、開発するとなったら、まずデザイナーが絵を描きます。絵に沿ってUI（User Interface）やUX（User eXperience）を考え、プロトタイプを作ります。プロトタイプをいじりながら仕上げていくという方法なので、余計なプロセスがないから、それで速いんでしょう。

　あとは考える時間が短い。もちろん、コンセプトを考えるのには時間を使いますが、作り始めたら余計なことは考えない。だから（サービスを）作るプロセスが非常に短いんです。