格安SIMの契約場所は「店舗」が66.9％、シェア上位3サービスでは80.3％に

　MMD研究所は、10月29日に「2018年格安SIM契約者の契約に関する実態調査」の結果を発表した。対象は事前調査で2018年1月～9月に格安SIMをメイン利用で契約した20歳～69歳の男女750人で、調査期間は10月5日～10月15日。

　2018年1月～9月に契約したサービスは「Y!mobile」が33.9％で最多となり、次いで「楽天モバイル」が26.9％、「UQ mobile」が13.6％となる。契約した場所は「店舗」が66.9％、「Web」が30.5％となり、シェア上位3サービス（Y!mobile、楽天モバイル、UQmobile）でも「店舗」が80.3％、「Web」が18.3％という結果になった。

　シェア上位5社の契約場所をサービス別で見てみると、Y!mobileは「店舗」が92.5％、「Web」が5.5％、楽天モバイルは「店舗」が64.9％、「Web」が33.7％、UQmobileは「店舗」が80.4％、「Web」が19.6％、mineoは「店舗」が31.0％、「Web」が64.8％、OCN モバイル ONEは「店舗」が16.7％、「Web」が76.7％となる。

　店舗で契約した理由は、48.0％が「対面式での契約が安心するから」、37.8％が「自宅から行きやすい場所に店舗があるから」、20.5％が「即日手続きができてSIMを受け取ることが出来るから」だった。一方、Webでの契約者へ理由を聞くと66.8％が「申し込みが簡単だから」と回答し、続いて「待たずに契約が出来るから」が35.8％、「受付時間内であれば好きな時間で申し込みができるから」が24.0％と答えた。

　格安SIM利用者全体へ格安SIMを選ぶ際に参考にした情報源を複数回答で聞いたところ、男女別で見ると男性では「格安SIM提供会社のWEBサイト」が49.0％と最も多く、次いで「価格コムなどの比較サイト」が29.7％、「家電量販店などの店舗の店員の説明」が25.1％となり、女性では「格安SIM提供会社のWEBサイト」が38.3％と最も多く、次いで「家電量販店などの店舗の店員の説明」が34.9％、「家族や友人・知人の情報」が27.4％と異なる結果が出ている。