最新記事一覧
ドバイの「モール・オブ・ジ・エミレーツ」には、「Bright Bites」という子ども向けの店舗内店舗があります。Bright Bitesは、子どもが主役の買い物体験を通じて、食の選び方を変えることを狙った取り組みです。
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三井住友カードは、2月1日に「Vポイント」のサービスを拡充。対象のコンビニ／飲食店ならOliveのクレジットモードで最大8％ポイント還元し、「学生ポイント」を25歳以下なら対象になる「リワードアップ U25」にリニューアル。
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庶民の味方である立ち食いそばに、外国人観光客が押し寄せる現象が起きている。外国人観光客お断りを示す店舗もあるが、「そば」が本当の意味でも世界に愛される日本食になるためにできることとは。
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エンタメ居酒屋が軒並み閉店する中、銭湯をコンセプトにした居酒屋「テルマエ」が人気を集めている。居酒屋業態が衰退している中で、なぜテルマエはヒットし、店舗を増やせているのか。
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抽選でのオンライン販売も検討したが、「さらに多くのお客様にご迷惑をおかけする可能性がある」と判断した。
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「カレーハウス CoCo 壱番屋」などを展開する壱番屋が、M＆Aを通じてスイーツ事業に参入した。買収したのは、全国9店舗の「夜パフェ専門店」を運営するGAKU（ガク）だ。その狙いを取材したところ……。
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楽天グループは2026年1月、東京都内で楽天市場の出店店舗などを対象としたイベント「新春カンファレンス2026」を開催した。本カンファレンスでは、楽天グループ 代表取締役会長兼社長 三木谷浩史氏が登壇。グループの中核事業である「楽天モバイル」の最新動向と、それが「楽天市場」をはじめとする各サービスや出店店舗にどのようなメリットをもたらすかについて、具体的な数値や事例を交えて講演を行った。
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イーソルは、イータスと日本国内でETASのAUTOSAR製品を取り扱う販売店契約を締結した。製品販売とサポート窓口の運営を開始し、AUTOSAR製品をベースとしたエンジニアリングサービスも提供する。
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ファミリーマートは、消費期限が迫った商品の情報をアプリ上で知らせる実証実験を東京都内の6店舗で開始する。
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NTTドコモとマネックス証券は1月29日、全国のドコモショップにおいてマネックス証券の証券総合取引口座開設などを対面で支援する各種設定サポートを開始する。この取り組みは、ドコモショップを運営する代理店が金融サービス仲介業のライセンスを取得して実施するものであり、通信キャリアの店舗スタッフが証券口座の開設案内を行う試みは業界で初めてだという。まずは先行して35店舗でスタートし、早期に100店舗規模、将来的には約1000店舗へと順次拡大していく計画だ。
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KDDIは3月1日、全国のau Styleおよびauショップにおいて、小学生を対象としたマインクラフトの世界で学べるプログラミング教室「プロクラ Supported by au」を開始する。提供開始に先立ち、対象の店舗では無料体験教室を開催し、6月までに約60箇所の拠点で開校を予定している。その後も順次、開校数を拡大していく方針だ。
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首都圏を中心にディスカウントスーパーを展開するオーケーは27日、関西で7店舗目となる「オーケー野江店」を開業し、大阪市内に初進出した。消費者の節約志向を追い風に関西での展開を本格化させている。
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2019年に誕生したアミューズメント施設「うんこミュージアム」が全国的に広がっている。常設店は東京、名古屋、沖縄の3店舗に増え、累計来場者数は250万人を突破した。なぜ、うんこをテーマにした施設が支持を得ているのか。
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日本には400万弱の中小事業者が存在し、その半数近くが飲食・小売といった店舗商売を営む。キャッシュレス化の「ラストワンマイル」は、まさにここにある。
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サンマルクグループは、統合型公式アプリ「myサンマルク」を提供開始。会計税込み100円ごとに1ポイントを付与し、ポイント数に応じて100〜500円の値引きクーポンと交換できる。まずは19ブランド、約370店舗から展開していく。
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モスフードサービスは、モスバーガーの一部店舗で「AIドライブスルー」の実証実験を開始した。なぜ同社は「音声AI」での接客に踏み切ったのか？
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問い合わせの90％をAIが解決するヒースロー空港、150万店舗でAIエージェントを展開するPepsiCo――。Salesforceが「Dreamforce 2025」で発表した「Agentforce 360」は、AIエージェントの本番稼働時代を告げるものだ。導入率8％の現実と、先行事例が示す可能性を探る。
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高級チョコブランドのゴディバが、低価格帯の新業態店舗を増やしている。主戦場だったギフトとは異なる業態だが、どういう狙いがあるのか？
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ファミリーマートは、店舗駐車場を「広告の場」として活用する「ファミマ まるごとメディア」を始める。店内に設置されたデジタルサイネージ「FamilyMartVision」と連動させ、動画での情報発信とリアルな体験を組み合わせる。
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ショッピングモールの一角に、突然現れた66枚扉のロッカー。料金表や商品説明はなく、あるのは鍵穴だけ――。中国発雑貨ブランドMUMUSOの店舗で見かけたミステリーロッカーを手がかりに、購買行動を「ゲーム体験」へと昇華させる仕組みと、その戦略が日本の小売業に投げ掛ける示唆を読み解く。
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昨今、日本の小売業界では、総合スーパー（GMS）の苦戦が続く。イトーヨーカ堂の大量閉店に象徴されるように、品ぞろえの幅広さだけでは、ECとの価格競争や利便性競争に太刀打ちできない時代。そんな中、カテゴリーを極限まで深掘りし、店舗そのものを“目的地”に変える戦略が注目を集めている。
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AIが“似合うメガネ”を提案する鏡や、スタッフを介さず商品を受け取れるスマートロッカーなど。メガネチェーンのOWNDAYSは、テクノロジーを活用して店舗での顧客体験の向上に努めている。
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楽天ペイメントは1月14日、iOS版楽天ペイアプリで楽天ポイント等から楽天Edyへのチャージを可能にした。オートチャージにも対応し、アプリ統合を進める。Edy対応の店舗でも、ポイントを活用した決済がアプリ上で完結する
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ジェーシービーは、1月13日に新ポイントサービス「J-POINT」を開始。200円ごとに1ポイントたまり、日常的に利用する飲食店やオンラインサービスでは最大10％還元。1月16日からは3億ポイント山分けキャンペーンも開催する。
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すかいらーくグループは、生成AIを活用し店舗オペレーションの効率化とデータの民主化を推進。Google Cloudの支援で開発を促進させている。
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焼き台をなくした「いきなり！ステーキ」の新店舗を訪ねると、席は広く、肉はオーブン焼き、そして創業者のポスターがない。変わったこと、変えなかったこと、その境目で社長が何を考えているのか。
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飲食店版ファストパス「SuiSui」の導入店舗がじわじわ増えている。これまでも類似サービスはあったが、どのような特徴があるのか？ またどのような人がどのような理由で使っているのだろうか？ 代表取締役の佐藤氏に取材した。
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ドン・キホーテを運営するPPIHは1月27日、千葉市に全国初のハイブリッド型店舗をオープンする。
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タピオカブームが終了した今も、店舗数を着実に伸ばしているのがゴンチャだ。なぜ、ゴンチャだけがこれほどの成功を収められたのか。そして、今後何を目指すのか。
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「人手不足が常態化する小売業界において、労働人口の減少や賃金の高騰に対応するには、数％の効率改善では追いつかない」──この危機感を背景に、ホームセンターのカインズは、SalesforceやSlackを活用した店舗業務の効率化と、生成AIやAIエージェントを活用したカスタマーサービスの高度化に踏み出した。
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ビックカメラは、各店舗で2026年1月1日の午前10時から「2026年新春福箱」を販売する。
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PPIHはドン・キホーテやアピタなど522店舗で、計785アイテムの福袋を販売する。家電や日用品を中心とした商品に加え、100万円のルイ・ヴィトン福袋など高額商品も投入する。
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外装も内装も“推し”仕様にしたファミマのラッピング店舗が拡大している。推し活の一環として店舗に訪れる利用客も増えているという。その狙いとは？
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ローソンの竹増貞信社長が、地域交流や災害支援の拠点となる大型店舗を2028年から本格展開する意向を明らかにした。今年2月に本格的に始めた冷凍おにぎりの販売を来年1月、国内全店舗に拡大する考えも示した。
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ファミリーマートがクレーンゲームなどのゲーム機の設置を5000店舗に拡大する。ローソンでも、クレーンゲームを1300店舗導入している。コンビニが“ゲーセン化”しているのはなぜか。
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安売りを行わなかったセブンが、複数回のセールを実施するなど、“なりふり構わぬ施策”を行っている。果たしてその意図は何なのか？
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ソフトバンクは、2026年2月15日まで「『Pokemon GO』パートナーリサーチ」参加券プレゼントキャンペーンを開催。Web応募と店頭でのアンケート回答で獲得でき、タイムチャレンジのクリアで「メガガブリアス」に出会える。
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ファミリーマートは「あそべるコンビニ」を掲げ、IPを活用した商品、店舗、オンライン施策を強化する。その狙いとは？
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ファミリーマートは、店内デジタルサイネージでいなばペットフードとコラボした番組の放映を開始した。
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キャッシュレス決済サービス「楽天ペイ」アプリで、店舗や公園などにチェックインをすると楽天ポイントがたまるポイ活サービス「楽天チェック」のチェックイン機能が利用可能になった。
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サーバ製品の販売店には、顧客の要望に応えられるベストプライスな製品を素早く提案・納品することが求められる。しかし、構成の複雑化が進む中、見積もり作成を迅速化することは容易ではない。この問題を解決する新たな提案スタイルとは。
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「駿河屋.jp」全商品をメルカリでも購入できるようにする他、メルカリのグローバルアプリ上で駿河屋の公式サイトを展開する。
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ローソンはKDDI大阪第2ビル内に、オフィス環境に特化した実験店舗「Real×Tech LAWSON」をオープンした。
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Xiaomi Japanは13日、都内初・国内5店目の「Xiaomi Store カメイドクロック店」を開業した。イオングループ以外の商業施設へは初進出となり、同日の式典では出店の狙いや今後の展開が語られた。首都圏の生活動線に密着した立地を生かし、ここを拠点としてブランド体験の拡大を図っていく方針だ。
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カインズは12月11日、デジタルを活用した次世代店舗「カインズ吉川美南店」をオープン。同じ敷地内に、24時間無人営業のミニホームセンターも設置した。その狙いとは？
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15歳〜69歳の男女480人を対象に実施した「店舗でのアパレル購入に関する調査」。結果は？
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カインズは12月11日、カインズ吉川美南店をオープンした。次世代型店舗の1店目として、デジタル施策を全面導入。店内はどのように変わるのだろうか？
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「無印良品」を展開する良品計画が商店街の活性化に取り組んでいる。無印良品の店舗を拠点に、「自走」する商店街の組合に「伴走」しながら課題解決を支援する。
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串かつ居酒屋チェーン「串カツ田中」と、藁焼きカツオのたたきで知られる「明神丸」は、これらの課題解決に向けて店舗オペレーション管理ツール「V-Manage」を導入。限られた人数でサービス品質を保ちながら店舗を運営するため、テクノロジー活用が進んでいる。
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セブン-イレブンジャパンは12月5日、多摩都市モノレール（東京都立川市）を使って駅構内のセブン‐イレブン店舗へ商品を配送する取り組みを始めた。同社によれば、モノレールを活用した店舗への商品納品は国内で初めて。
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