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「店舗」関連の最新 ニュース・レビュー・解説 記事 まとめ

最新記事一覧

全国の店舗で発生したクレジットカード決済障害についてビザ・ワールドワイド・ジャパン広報が原因を明かした。決済障害は同社が提供する加盟店接続サービスにおけるプログラム変更の影響で発生した。同社のコアネットワークへの影響や外部からの攻撃は否定しておりすでにシステムは復旧している。

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7月16日の朝から全国の店舗や公共交通機関で発生したクレジットカードの決済障害について、三井住友カードがその原因を公式に発表した。障害は店舗とカード会社を結ぶ国際ブランドネットワークで発生しており、主要各社のシステムではなかった。お昼過ぎに復旧するまで日常生活に大きな混乱をもたらした。

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ビックカメラの広告事業では、典型的なPM型営業の課題を抱えていた。店舗の看板、街頭ビジョン、店内装飾など約1000の広告枠を、わずか4人のチームで管理・営業しており、案件の進行、それにかかわる確認業務が多岐にわたり、本来時間を割くべき営業活動の時間を確保できていなかったという。

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創業わずか13年で年商100億円目前の「ほねごり」。属人的な接骨院業界で、なぜ驚異的な多店舗展開が可能なのか?その鍵は「あえて便利にしすぎないDX」と独自の「コンビニ跡地」戦略にあった。急成長の裏側と、新たに明かされた常識破りの「キャンパス構想」の全貌に迫る。

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クレジットカード決済代行会社「全東信」(大阪市中央区)の破産手続きをめぐり、経団連の筒井義信会長は、大阪市内で開いた記者会見で「決済を扱う事業者は健全経営を徹底すべきだ」と述べた。キャッシュレス決済の普及が進む中、店舗や消費者が安心して利用できる環境づくりの重要性も強調した。

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スポーツ用品店をチェーン展開するヒマラヤ(岐阜市)は「アイダ つなぐ」と名付けた“AI副店長”を6月から全99店舗に導入した。同社店舗運営部の金丸智功氏(部室長代理)とヒマラヤスポーツ本館店長の高島雅央氏に、AI副店長開発の舞台裏を聞いた。

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携帯電話回線を短期で解約したり事業者変更したりする事案について、総務省の有識者会議で対策が検討されている。有力なのは「特典の分割供与」案なのだが、携帯電話販売店の店員から見て、この議論はどうなのだろうか?

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うどん業界にとどまらず、外食全般で見ても圧倒的な存在感を発揮している丸亀製麺。なぜ同チェーンは、ここまで消費者からの支持を集め続けているのか。そして一方で、香川県では店舗網を広げられていないのか。

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パームヘルスケアはスマートフォンから利用できる調剤薬局「Ponta薬局」を開局したと発表した。利用者はLINEやWebサイトでオンライン服薬指導を受け、処方薬を自宅や全国のローソン店舗で受け取れる。仕事や育児で忙しい人や近隣に薬局がない人のアクセスの課題解決を目指す。

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製品評価技術基盤機構は夏に急増するモバイルバッテリーの発火事故について注意を呼びかけた。調査によるとスマートフォンをポケットに入れたまま充電するなど無意識に危険な行動をとる人が多い。事故を防ぐためには確実な販売店で購入し異常を感じたらすぐに使用を中止することが重要だ。

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池袋駅東口に関東最大級の新店舗となるヨドバシカメラマルチメディア池袋がオープンした。地下1階から地上8階までの広大なフロアにあらゆるジャンルの商品を網羅して展開する。公式通販サイトで注文した商品を地下1階の専用カウンターでスムーズに受け取ることが可能だ。

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ヨドバシカメラが西武池袋本店の跡地に、関東最大級となる新店舗をオープンする。そごう・西武の売却や地元区長の反発など、出店までには数多くの困難な道のりがあった。先行リニューアルしたヤマダや、大規模セールを展開するビックなど、池袋の競争が激化している。

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英国食品スーパー2位のSainsbury's(セインズベリー)は2016年、カタログ小売Argos(アルゴス)を擁する英Home Retail Groupを約14億ポンド(約3010億円)で買収しました。アルゴスの店内にはタブレットと受取カウンターしかなく、商品は一切陳列されていません。今回の記事では、筆者が実際にアルゴスで買い物体験をした内容から、食品スーパー+非食品ダークストアのフォーマットを整理します。

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サブウェイの細かいカスタム注文に対し、ネット上では手間や複雑さを指摘する声が多数挙がっている。運営元の広報担当者も、注文のハードルの高さを課題として認識しており、UI改善を進めていると回答した。モバイルオーダーなどの導入は、顧客の心理的ハードルを下げるだけでなく店舗の効率化も狙っている。

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スターバックス店舗での長時間のPC作業や勉強に対する疑問の声がネット上で見られる。同社広報部は店舗をサードプレイスと位置付け多様な過ごし方を尊重するため一律のルールは設けないと回答した。一方で混雑時には全ての客が快適に過ごせるよう現場スタッフが状況に応じた配慮を行っていると説明した。

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