auの端末補償サービスが拡充――交換サービスの最大1000円割引や特典適用条件を優遇
KDDIは、端末補償サービス「安心ケータイサポートプラスLTE」「安心ケータイサポートプラス」のサービスを拡充。「交換用携帯電話機お届けサービス」の最大1000円割引や「アップグレードプログラム」特典適用条件を優遇する。
KDDI、沖縄セルラーは、auの端末向け補償サービス「安心ケータイサポートプラスLTE」「安心ケータイサポートプラス」を拡充する。
本サービスは、月額380円で故障、盗難、紛失などのトラブルが発生した際にサポートを受けられるというもので、携帯電話の購入時(新規ご契約時・機種変更時・端末増設時)に加入できる。
2月16日から、トラブル時に同一機種・同一色の端末を原則翌日に直接配送する「交換用携帯電話機お届けサービス」利用時に、負担金を500円割引するサービスを開始。auのWebサイトからの申し込みで「WEB割引」と、代用機を利用しない場合に「代用機なし割引」を受けられる。両方の適用も可能だ。
通常のユーザー負担金は、1回目が5000円(au契約3年目以上は3000円)、2回目は8000円(au契約3年目以上は6000円)。上記2つの割引を適用すると、1000円が割り引かれる。
また、対象機種を18カ月間利用して機種変更した場合、旧機種代金の分割支払金残額が実質無料となる「アップグレードプログラム」特典の利用時点で「安心ケータイサポートプラスLTE」に加入していると、本来特典を利用できなくなる旧機種の回収条件「故障、水ぬれ、破損がなく正常に動作すること」を満たしていなくても特典を利用できるようになる。
優遇適用対象となるのは、安心ケータイサポートプラスLTEと「アップグレードプログラム(スーパーアップグレードキャンペーンを含む)」「アップグレードプログラム(ジュニア)」「アップグレードプログラム(タブレット)」加入中のユーザー。価格はすべて税別。
関連記事
- au、他社からの乗り換えや機種変更などで割引になる4つのキャンペーンを実施
KDDIは、1月14日から他社からの乗り換えや機種変更、ジュニア向けスマートフォンなどを対象とした4つの2016年春キャンペーンを実施する。 - 「auスマートサポート」のプレゼントチケット半額キャンペーンがスタート
KDDIは、専任チームがスマートフォンの使い方をサポートする「auスマートサポート」のプレゼントチケット半額キャンペーンを開始した。 - KDDI、シニア向けスマホ&auスマートサポート向けサマーキャンペーンを開催
シニア向けスマートフォン「BASIO」の本体価格や「auスマートサポート」初月利用料金を割り引くサマーキャンペーンを開催する。 - KDDI、スマートフォンの紛失・盗難対策として「Lookout for au」を提供開始
KDDIは、auスマートフォン向けにセキュリティソフト「Lookout for au」を提供開始。auスマートパス会員などにはお客さまセンターのオペレーターが位置検索や遠隔ロックを行う。 - KDDI「安心ナビ」、スマホ同士の検索やマルチデバイス利用に対応
KDDIは「安心ナビ」を4月以降にリニューアルする。子供がauスマホを持つ場合でも現在地が検索できるようになるほか、タブレットやPCからの検索にも対応する。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.