最新記事一覧
日立製作所は、過去の膨大な品質関連データから最適な知見を導き出し、製造業の品質保証業務を効率化するAIエージェント「品質ナレッジシステム」の提供を開始した。自社工場へ先行導入し、トラブル対応事例の検索時間を約9割削減した。
()
AI時代のインシデントは、外部攻撃ではなく社内AIの予期せぬ挙動やポリシー違反が8割を占める。本記事では、法務や人事までをも巻き込んだ新たな対応体制や、レジリエンスを高めるための具体的な指針を解説する。
()
スポーツ配信サービスDAZNのサッカー特化プランにおける料金表示を巡る混乱が続いている。システム上の表記ミスに対する公式謝罪後も、サポート窓口での対応トラブルが多数の利用者から相次いで報告された。透明性の高い画面設計と利用者に寄り添うサポート体制への抜本的な見直しが急務だ。
()
PayPayで誤送金した際、相手が自動受け取り設定だとシステム上での取消は一切できない。一度相手に移動した資金は、金融ルールの観点から運営が一方的に引き戻す介入は不可能だ。誤送金防止のために宛先確認を徹底し、万が一の際は警察への相談やアプリでの自衛を行う。
()
リソースが限られる中堅・中小企業にとって、属人的なスキルに頼った復旧作業はもはや限界だ。UTMを核として拠点全体を可視化する方法と、トラブルの原因特定をAIアシスタントとの対話で「ものの数分」に短縮する運用手法を紹介する。
()
伊方原子力発電所で4月に発生した点検トラブルを巡り、愛媛県原因と再発防止策を発表した。このトラブルでは、1号機のみ停止予定だった緊急時対策支援システムへのデータ転送が、2号機、3号機でも停止。愛媛県は、原因について作業者の思い込みだったとしている。
()
スマートフォンの充電切れに備えて、若者を中心に必需品化したモバイルバッテリー。所有者の約3割が膨張や発熱といったトラブルに見舞われた経験があり、このうち約4割は異常や危険を感じつつも使用を続けていたことが、損害保険ジャパン子会社の意識調査で分かった。
()
無線LANの通信トラブルが頻発していた北里大学付属順天中学校・高等学校は、校内ネットワークインフラを刷新し、運用体制を見直した。どのように課題を解消したのか。
()
ハイブリッド会議のトラブル対応に追われる情シスの奮闘を漫画で解説。リモート参加者との格差やBYODによる設定差異など、現場のリアルな課題を解決する方法とは。
()
無線LAN利用時のトラブルについて、ALL CONNECTが実態調査の結果を発表した。約9割が何らかのトラブルを経験している。問題解決に苦慮する状況や、Wi-Fi利用時に重視する要素などがまとめられている。
()
連載「CAEで逆引きするトラブル診断の思考法」では、身近な製品トラブルを起点に、「なぜ壊れたのか」を逆算して読み解くCAEの思考プロセスを解説する。第2回では、椅子のリコール事例を題材に、「1回は壊れないのに、なぜ使い続けると壊れるのか」という疲労破壊のメカニズムを、CAEの視点から読み解く。
()
ネットワークインフラをサービスとして利用するNaaSとして今後の成長が期待されるのが、LANをNaaSとして利用する「キャンパスNaaS」です。とはいえオフィス内にあるネットワーク機器を「サービス利用」に置き換えるのは、イメージしづらいのではないでしょうか。単なる“リースの言い換え”ではない、そのメリットを解説します。
()
引越し時に住所変更を忘れるとNHKが合法的に住民票を取得する実態がありSNSで話題だ。法律や規約に基づいた正当な手続きだが、時代に合わない特権的な対応に不信感や違和感が広がる。手続きのタイムラグによる理不尽な請求トラブルなども報告されている。
()
連載「設備設計現場のあるあるトラブルとその解決策」では、設備設計の現場でよくあるトラブル事例などを取り上げ、その解決アプローチを解説する。連載第15回は、ソフトウェア設計者が現場で混乱してしまう機械設計者からの要望【安全対策編】の後編をお届けする。
()
「いいねを押すだけ」「スクリーンショットを撮るだけ」「動画を見るだけ」といった広告で誘引し、最終的に高額な金銭を要求されるトラブルが増えている。
()
KDDIなどは、通信キャリアや新品・中古を問わずスマートフォンのトラブルを補償する「povoのスマホ保険」の提供を始めた。月額190円からの3プランを用意し、家族の端末も加入できる。
()
5月21日から始まる民事裁判手続きの全面デジタル化により、書面のやりとりを前提としてきた民事訴訟の実務は大きな転換点を迎える。迅速化・効率化が期待されるが、本格的な運用に当たってはオンラインによる手続きが義務付けられる法曹関係者の習熟やシステムトラブルなどへの対応も求められそうだ。
()
水漏れや漏電など、突然起きる住宅トラブル。悪質業者への不安が高まる中、月590円から利用できる「おうち修理サブスク」が契約件数を伸ばしている。“壊れてから直す”文化は変わり始めているのか。
()
物理的な配線状況さえ把握できていない「見えないネットワーク」は、トラブル発生時の業務停止を長期化させるだけでなく、セキュリティ侵害時の致命的なリスクとなる。リソースが限られる中堅・中小企業にとって、属人的なスキルに頼った復旧作業はもはや限界だ。UTMを核として拠点全体を可視化する方法と、トラブルの原因特定をAIアシスタントとの対話で「ものの数分」に短縮する運用手法を紹介する。
()
5月19日の朝、SNS上でドコモの通信障害を疑う投稿が急増したが、同社は設備が正常だと同日に発表した。その後の詳細な調査によって、つながらない真の原因は回線を借りている一部のMVNO側の設備不具合だと同社は突き止めた。今回の騒動はドコモ自体の障害ではなく、一部ユーザーがMVNOのトラブルを誤って拡散した。
()
2025年の大阪・関西万博でトラブルが相次いだEVモーターズ・ジャパン（EV社、北九州市）の電気自動車（EV）バスについて、大阪メトロは5月18日、保管している大阪市城東区の同社敷地からトラックで移送を始めたと明らかにした。台数は100台を超えるが、移送先は「明らかにできない」としている。
()
昨年の大阪・関西万博でトラブルが相次いだEVモーターズ・ジャパン（EV社、北九州市）のEVバスについて、大阪メトロは18日、保管している大阪市城東区の同社敷地からトラックで移送を始めたと明らかにした。
()
大阪メトロは14日、大阪・関西万博で使用したEVモーターズ・ジャパン（EV社、北九州市）の電気自動車バスを巡り、2026年3月期連結決算に67億円の特別損失を計上したと明らかにした。車両トラブルによる事故が相次ぎ、路線バスなどへの転用を断念したためで、国や自治体からの補助金も返還する。
()
京都ヒューマノイドアソシエーション（KyoHA）が純国産ヒューマノイドの検証機「SEIMEI」を公開した。足首パーツの破損で動的デモを披露できないというトラブルを隠さず、未完成の現状をさらけ出したところにKyoHAの純国産ヒューマノイド開発に向けた覚悟が見えた。
()
連載「CAEで逆引きするトラブル診断の思考法」では、身近な製品トラブルを起点に、「なぜ壊れたのか」を逆算して読み解くCAEの思考プロセスを解説する。第1回では、踏み台の破損事故を題材に、現場の勘とCAEの分析を対比しながら、破損要因をどのように導き出すかを順を追って整理する。
()
リアルタイムSNS「BeReal」によるトラブルが相次ぐ中、これを若者のリテラシー不足と片付けるのは危険です。プロダクトの特異性とビジネス構造、そして既存の内部統制の限界を多角的に分析し、経営が下すべき判断を提示します。
()
メルカリと楽天ラクマは、マクドナルドが販売するハッピーセット「ちいかわ」の付録を出品禁止にする。販売開始直後のトラブルや誹謗（ひぼう）中傷を防ぎ、取引環境の安心と安全を維持することが目的だ。2026年5月15日から一定期間、出品の削除やアカウント制限などの厳格な対処を実施する。
()
システム停止は単なるITトラブルではなく、企業の存亡を揺るがすビジネスリスクだ。隠れた費用を含めた真の損失額と、対策によって得られる投資対効果を導き出す式を紹介する。
()
専任のIT担当者がいない拠点でネットワークトラブルが起きると、原因特定だけで時間を奪われる。複数拠点のネットワーク管理において、運用担当者を苦しめる要因と解決の糸口を、バッファローの調査から読み解く。
()
納車から4年半、約4万kmを走行した筆者のTesla「Model 3」は今どんな状態にあるのか。気になるバッテリー劣化率やトラブル履歴の実態、そしてOTAで進化し続けるEVならではの満足感と、長期オーナーだからこそ見えてきた唯一の不満点を本音で語る。
()
自動車ディーラー以外の販売店で、倒産によるトラブルに巻き込まれるケースが見られる。地域のユーザーに信頼されてきた整備工場や販売協力店は、経営環境が悪化している。変革期を迎える今、販売やサービスの在り方も見直す必要がある。
()
国土交通省は、航空機内でのモバイルバッテリーによる発火トラブルを防ぐため、4月24日から新たなルールを適用する。持込みを1人2個までに制限する他、機内での充電や給電を全面的に禁止する。
()
ソニーのロボット「groovots」が日本武道館のセンターステージを駆けた。『アイドルマスター』如月千早の武道館公演に投入されたのは、まだPOC段階の試作機だった。わずか数カ月で大型機を製作し、Blenderでモーションを磨き、体育館でリハを重ねた先にあったもの──トラブルも拍手で包んだファンダムの奇跡と、ロボットが"出演者"になった瞬間の舞台裏。担当者に迫る。
()
システムの不具合は売り上げ減だけではなく、緊急の復旧作業などの重い負担を生む。約7割の企業が、低品質に起因するトラブル収束までに多大な時間と労力を奪われている。目先の費用削減が招く、品質リスクの実態とは。
()
「カスタマーハラスメント」や乗客同士のトラブル発生時などに胸部に着用。状況を録画し、事実に基づいた対応につなげる。
()
「民泊トラブル」の本質は、「オーナー不在」が招く構造的欠陥の賜物だ。行政は一刻も早く本来の趣旨に立ち返って、地域に対する社会的責任を果たそうとしないオーナーと、それを助長する事業者の排除に取り組んでもらいたい。
()
Windows 11のバージョン 24H2／25H2に配信された3月のオプション更新が、一部のデバイスにインストールできない問題が発生した。本件を受けて、Microsoftは帯域外（臨時）の更新プログラムを配信し始めた。
()
情報セキュリティの啓発を目指した、技術系コメディー自主制作アニメ「こうしす！」の＠ITバージョン。最終列車のテーマは「繰り返されるトラブル」です。※このマンガはフィクションです。
()
「Windows 10」から「Windows 11」への移行において、古いOSの設定をそのまま引き継ぐと、思いがけない不具合や隠れたマルウェアまで持ち越してしまう恐れがある。致命的なトラブルを防ぐために必要な5つの事前準備とは。
()
筆者がMNPワンストップを利用した乗り換えで経験した、予期せぬトラブルと注意点を解説する。日本通信ではワンストップ利用時も予約番号発行に数日要する場合があり、即時発行を前提にすると戸惑う。ドコモやahamoは他社と異なり回線の自動切り替えがないため、手動での開通手続きを忘れると危険だ。
()
製造現場で稼働するロボットが増える中で、課題となっているのがトラブル発生時のダウンタイムや現場の負担増だ。三菱電機では、既存の産業用／協働ロボット向けアフターサービス「iQ Care MELFA Support」において、クラウド基盤を使ったリモートサービスを設けて課題解決につなげようとしている。
()
急速に広がったスポットワークは、いまや多くの人にとって身近な働き方となった。しかし、その利便性の裏で、直前キャンセルをめぐるトラブルや訴訟が相次いでいる。業界団体はルールの見直しに踏み切ったが、それで問題は解消されるのか。スポットワークの現場で何が起きているのか、その構造を読み解く。
()
設備設計の現場では今、デジタル活用が進まないという課題が顕在化している。その背景には、案件ごとに仕様が異なる「一品一様」の設計構造や、分業／外注を前提とした業務体制がある。その結果、使えない計算ツールの乱立や、他人／他社への丸投げ、勘や経験に頼る設計といった問題が発生している。本稿では「ITmedia Virtual EXPO 2026 冬」の講演内容を基に、こうした課題の実態と背景を整理する。
()
職場で起こりがちなトラブルを基に、ハラスメント問題に詳しい佐藤みのり弁護士が詳しく解説します。
()
データセンターで働く人々の様子を4コマ漫画で紹介。データセンター事業を手掛けるブロードバンドタワー協力のもと、業務のリアルな空気感をお伝えします。更新は毎営業日。
()
職場で起こりがちなトラブルを基に、ハラスメント問題に詳しい佐藤みのり弁護士が詳しく解説します。
()
映画「パリに咲くエトワール」の公式Xアカウントで3月16日から、アカウント名がなぜかロケットの絵文字になるなどのトラブルが発生している。
()
JR東日本は16日、「東京フリーきっぷ」（Suica販売分）の一部で、フリーエリア内にも関わらず、都営バス運賃を誤って引いていたと公表した。
()
Paintnoteは、ビルメンテナンスや建設工事、訪問看護／介護などの管理者593人を対象に、現場のスケジュール管理状況について調査した。その結果、紙やノート、手帳」と「ホワイトボード」などアナログ管理が依然上位に。最もストレスや課題を感じることは、「急な変更への対応や再調整」が最多となった。
()