QRコード決済、 利用トップは「楽天ペイ」 理由は「ポイントがたまる」

MMD研究所は、2月5日に「2019年2月 QRコード決済サービスの利用に関する調査」の結果を発表。スマホ所有者の利用トップは「楽天ペイ」で、理由トップは「ポイントがたくさんたまるから」となった。一方、利用しない理由は「クレジットカードで十分」「現金で十分」「個人情報や決済情報が漏えいしないか不安」など。

[エースラッシュ，ITmedia]

　MMD研究所は、2月5日に「2019年2月 QRコード決済サービスの利用に関する調査」の結果を発表した。対象はスマートフォンを所有している20歳〜69歳の男女887人で、調査期間は1月8日〜1月10日。

　各QRコード決済サービスを「現在利用している」という回答が最も多かったのは「楽天ペイ」（9.4％）、次いで「PayPay」（8.1％）、「LINE Pay」（7.9％）となる。名前のみを含めた認知度トップは「LINE Pay」で86.8％、次いで「PayPay」が86.4％、「楽天ペイ」が79.0％となった。

　男女別の利用状況は、「楽天ペイ」が男性11.6％、女性7.0％、「PayPay」が男性10.3％、女性5.9％、「LINE Pay」が男性8.9％、女性6.8％、「d払い」は男性が6.7％、女性が7.0％、「Amazon Pay」は男性が4.5％、女性が3.0％となった。

　QRコード決済サービスを利用する理由のトップは「ポイントがたくさんたまるから」（39.4％）、次いで「会計がスピーディーに終わるから」（31.9％）、「キャンペーンを知って興味を持ったから」（26.6％）と続き、男女別で最も差が出た項目は「お財布を持ち歩きたくないから」となった。

　一方、利用しない理由のトップは「クレジットカード（カードタイプ）で十分だから」（43.1％）、次いで「現金で十分だから」（23.6％）、「個人情報や決済情報が漏えいしないか不安だから」（21.6％）と続き、男女別で最も差が出た項目は「お金を使いすぎてしまいそうだから」となった。

　いずれのサービスも利用していないユーザーにQRコード決済の利用意向を聞いたところ「店員にコードを読み取ってもらうタイプ」を「利用してみたい」「やや利用してみたい」と回答したのは24.7％、「あまり利用したくない」「利用したくない」と回答したのは39.4％。「自分で店舗側のコードを読み取るタイプ」を「利用してみたい」「やや利用してみたい」と回答したのは24.1％、「あまり利用したくない」「利用したくない」と回答したのは35.8％だった。