Microsoft、ユーザーの音声データを人が聞く可能性をプライバシーポリシーに明示

公開 2019年08月15日 06時59分

更新 2019年08月15日 06時58分

著者

佐藤由紀子

[ITmedia]

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　米Microsoftは8月12日（現地時間）、プライバシーポリシー「Microsoftにおけるプライバシー」の「Microsoftのプライバシーに関する声明」を改定し、ユーザーの音声データの一部を人間が聞く可能性があることを明示した。

　同社が音声データを人間に聞かせていることを7日に報じた米Motherboardが15日に報じた。

　この報道で、MicrosoftはCortanaおよびSkype翻訳の性能改善のために、匿名化したユーザーの音声データの一部を人間が聞いていることを認めた。

　改定されたのは、プライバシーポリシーの「ユーザーの個人データの利用について」という項目。「充実した対話型エクスペリエンスをユーザーに提供」する目的での個人データの処理には、「自動化および手動（人的）による処理方法の両方が含まれます」とある。さらに、「自動化されたメソッドは、多くの場合、手動の方法に関連しサポートされています」「自動化された処理方法（AIを含む）の精度を構築、トレーニング、改善するために、自動化された方法で生成された予測と推論の一部を、予測と推論が行われた基になるデータに対して手動で確認します」と、手動（人間が関わること）の目的とその効果について説明している。

「ユーザーの個人データの利用について」の改定部分

　また、Skypeのヘルプサイトにある「Skype Translator Privacy FAQ」というコーナー（本稿執筆現在日本語版はない）の、「Skypeで翻訳したら、会話は収集されますか？　どのように利用されますか？」という質問の答えとして、翻訳および音声認識技術改善のために「Microsoftの従業員あるいはベンダーが匿名化された音声記録の書き起こしをする場合がある」という説明が追加された。