LINE着せかえ“デザイン崩れ”問題、返金フォーム設置　ただ「返金できない場合も」

　LINEアプリのiOS 26対応版で、一部の「着せかえ」のデザインが崩れる問題が起き、ユーザーから「買った意味がなくなった」「返金してほしい」などと不満が出ている。

　LINEヤフーが8月17日までに、この問題についての返金専用フォームを設置していたことが分かった（URL）。LINEアカウントでログインしてフォームにアクセスし、申請すれば返金を受けられる可能性があるようだ。

　フォームは、LINEの「お問い合わせ」ページの配下にあり、アクセスにはログインが必要。

　返金希望者は、返信用メールアドレスを入力した上で、購入状況を「自分用」「プレゼント用」「自分用とプレゼント用の両方」から選び、着せかえ名と購入日時を記載して申し込む。スクリーンショットなどの画像ファイルも添付できる。

　ただ、「調査の結果、返金できない場合がありますことを予めご了承ください」との注意書きがあり、申し込みが必ずしも返金につながるわけではないようだ。

　問題は8月上旬ごろから発生。iOS 26に対応したLINEアプリのアップデート以降、新仕様に未対応の一部の着せかえで、メニューアイコンがデフォルトデザインに戻ったり、デザインが崩れたりしていた。

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