Windows 10、無償アップグレード期間終了まで100日切る 日本独自の新サポートも

[太田智美，ITmedia]

　Windows 7／8.1からWindows 10に無償アップグレードできる期間（2016年7月29日まで）が残り100日を切った。これを受け、日本マイクロソフトは4月27日、まだアップグレードしていないユーザーに向けた4つの新サポートプログラムを発表した。

　毎月10日を「Windows 10の日」に制定するほか、アップグレードに対する不安を解消するためのWebサイト開設、ユーザーサポート窓口「Answer Desk サポート」の祝日対応、全国各地でWindows 10を体験してもらう「Windows 10体験キャラバン」――を実施する。

日本マイクロソフト代表執行役社長　平野拓也氏

　Answer Desk サポートは、Windows 10に無償アップグレードに関する疑問や不安、具体的な方法などに対し、電話やオンラインチャットで答えるサポート窓口。サポートが終了する7月末までは土日平日に加え、ゴールデンウイークを含む祝日も電話サポートを行う。

　Windows 10体験キャラバンでは、大きく「Windows 10」と書かれた専用の青いラッピングカーで全国を走行。宮城県、北海道、石川県、広島県、神奈川県、大阪府、北海道、埼玉県、愛知県、青森県などと全国10都市以上で展開し、ユーザーが実際にWindows 10を体験できる場を用意する。

Windows 10体験キャラバンで走る専用ラッピングカーに乗る平野氏

　Wondows 10の日では、トレンドマイクロやバッファローなどのパートナー企業とも連携し、Windows 10ユーザーに向けたキャンペーンや最新情報などを発信する予定だ。

　Windows 10への更新を支援する取り組みは各国で行われているが、今回の4つの施策はいずれも日本独自のもの。なお、無償アップグレード期間終了後は有償提供に変更する予定で、「延期はしない」（同社）としている。

（太田智美）