楽天ペイで再び障害　楽天カードの一部機能も復旧めど立たず

» 2019年11月25日 13時59分公開

[ITmedia]

　スマートフォン決済サービス「楽天ペイ」で11月25日午前から不具合が発生し、利用できない状態が続いている。23日にも障害が発生し同日中に復旧していたが、再び不具合が発生した。楽天は復旧を急いでいるが、詳しい原因や復旧のめどは明かしていない。

楽天ペイアプリを起動すると「ただいま緊急メンテナンス中のためサービスを停止しております。ご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちください」と表示される（25日午後2時時点）

　23日にも、楽天ペイとクレジットカード「楽天カード」で障害が発生していた。楽天が利用している外部のデータセンターで、電源設備の更新作業中に不具合が起きたことが原因とみられる。

　楽天ペイは23日中に復旧したが、25日午前から再び使えなくなった。クレジットカードの借り入れなどは23日以降、利用できない状態が続いている。

楽天公式サイト（25日午後2時40分時点）

楽天ペイの障害、原因は「楽天カードの復旧作業」
11月25日に発生した楽天ペイの障害の原因は、23日に発生した楽天カードの障害復旧作業が原因だと分かった。楽天カードのシステムが不安定な状態に陥ったため、楽天ペイにも影響が広がることを懸念し、サービスを停止したという。
楽天ペイの障害が解消　クレカの一部機能は使えないまま
楽天ペイで11月25日午前から起きていた障害が解消。23日にも障害が発生していた。楽天カードの一部機能は現在も停止中で、復旧のめどは立っていない。
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