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» 2019年11月25日 13時59分 公開

楽天ペイで再び障害 楽天カードの一部機能も復旧めど立たず

楽天ペイが再び使えない状態に。11月23日にも障害が発生していた。楽天カードの一部機能も停止中で、楽天は復旧を急いでいる。

[ITmedia]

 スマートフォン決済サービス「楽天ペイ」で11月25日午前から不具合が発生し、利用できない状態が続いている。23日にも障害が発生し同日中に復旧していたが、再び不具合が発生した。楽天は復旧を急いでいるが、詳しい原因や復旧のめどは明かしていない。


photo 楽天ペイアプリを起動すると「ただいま緊急メンテナンス中のためサービスを停止しております。ご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちください」と表示される(25日午後2時時点)

 23日にも、楽天ペイとクレジットカード「楽天カード」で障害が発生していた。楽天が利用している外部のデータセンターで、電源設備の更新作業中に不具合が起きたことが原因とみられる。

 楽天ペイは23日中に復旧したが、25日午前から再び使えなくなった。クレジットカードの借り入れなどは23日以降、利用できない状態が続いている。

photo 楽天公式サイト(25日午後2時40分時点)

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