　同社は当初、19年12月31日～1月1日までサービスを停止し、システム更新に伴うメンテナンスを行う計画だったが、30日にサービス再開時期を1月上旬に延長。さらに20年1月13日、画面の表示速度などが十分でなかったため、「システムメンテナンスに想定以上の時間を要している」として1月下旬に再延期すると発表していた。

　ネットストアは、18日午後7時に再開したが、20日時点で一部商品の注文、店舗受け取りサービス、店舗在庫検索などは一時停止している状態だ。

無印良品のネットストア、メンテ大幅延長　「使用に耐えうる表示速度が満たせなかった」
良品計画のECサイト「無印良品ネットストア」で行っているメンテナンス作業が大幅に遅れている。同社は延期の理由として「使用に耐えうる表示速度が満たせなかった」ことを挙げている。
ニトリ通販サイト、リニューアルで不具合　5日経っても再開できず
ニトリの通販サイト「ニトリネット」でリニューアル作業時のプログラムエラーによる不具合が発生。5日経った22日現在も再開できていない。[update]
「すごく丁寧」「好感が持てる」──スマホゲーム「偽りのアリス」の障害、運営元が図解　ネットで話題に
スマホゲーム「偽りのアリス」で12月18日に発生した不具合について、運営元が障害対応の詳細を図解で説明。ネットで「ここまで詳しい障害説明は初めてだわ」「すごく丁寧」などと話題に。
ソシャゲ不具合の原因、ソースコード開示して説明　「詫びソースコードとは斬新」と話題に
「ドラゴンボールドッカンバトル」のガチャで不具合。運営側は、不具合があったプログラムのソースコードを開示し、どのようなミスだったかを説明した。