Twitterユーザーは「名前を知らなくても友達」？

　NTTアドがこのほど発表した、SNSと「Twitter」のようなミニブログの利用実態調査で、両サービスのユーザー間で友達関係のとらえかたに大きな差があるという結果が出た。

　ミニブログ・SNSを両方使っているユーザーは「面識があるが本名は知らない」関係でも友達ととらえる人が多い一方、SNSだけのユーザーは「意見や苦言をくれる」「悩みを相談できる」といったより親密な関係を友達と定義する人が多かった。

　SNSを利用している10～50代の男女443人（ミニブログを利用しているユーザー227人、SNSのみを利用しているユーザー216人）に対して10月12日～16日にネットで調査した。

　SNS、ミニブログとも友達登録機能があるが、そもそも「友達」とはどのような関係を指すかという質問（複数回答）をしたところ、ミニブログのユーザーは「面識がある（会って会話したことがある）が本名は知らない」関係と答えた人が24.7％おり、SNSだけ利用している人（7.9％）の3倍以上だった。「電子掲示板などでやりとりする」を挙げたユーザーも、ミニブログの方がSNSより7.1ポイント多かった。

　SNSのみ利用しているユーザーは、より親密な関係を友達ととらえているようだ。SNSのみのユーザーがミニブログユーザーよりも10ポイント以上上回った回答は「意見や苦言をしてくれる」「悩みの相談ができる」「励ましてくれる」「しかってくれる」などだった。

　同社は「ネットでつながっているだけで友達と感じるが、心の中にまで深く関わることは避けるといったミニブログ流“社交術”が見えてくるのではないだろうか」とコメントしている。

　ミニブログの利用頻度は、「1日に1～2回程度」が最多で30.8％。次いで多かったのは「2～3日に1回程度」で15.9％、「1日に5回以上」は15.4％。平均は1日当たり1.75回だった。

　ミニブログの1日当たりの利用時間は、「10分未満」が最も多く26.9％。次いで「1分以上5分未満」が19.8％、「10分以上15分未満」が18.5％で、平均は1日当たり19.51分。

　SNSのみを利用しているユーザーのSNSの平均利用頻度は1日1.96回、平均利用時間は1日25.04分で、利用時間・頻度ともにSNSが上回った。

　どのように利用しているのかという質問に対しては、ミニブログでは「日記・記事などトピックを書く」が75.3％、「人のトピックを読む」が64.8％だった。

　同社は「ミニブログのユーザーは書くことが読むことを上回っており、自ら積極的に話題提供することで、コミュニティーへの参加をはかっている様子がうかがえる」としている。

　SNSのみを利用しているユーザーは「トピックを読む」（89.8％）、「トピックを書く」（69％）、「人にコメントを書く」（67.1％）、「メッセージ送受信」（46.3％）の順だった。

ユーザーはSNSに疲れ気味？

　SNSの利用頻度が以前と比べて変化したかという質問に対し、全体の51％が「変わっていない」と回答。「減った」と答えたのは30.5％、「増えた」と答えたのは18.5％だった。

　今後SNSをどの程度利用していくと思うかという質問に対しては、「同じくらいの頻度で使いたい」が78.6％、「利用を減らそうと思う」が16.5％、「利用を増やそうと思う」は5％だった。

　SNSの利用が減った・減らそうと思っていると答えた人にその理由を聞いたところ、「他ユーザーのページを見たときに記録が残る」と答えた人が最も多く25.6％だった。次いで「いろいろな人から見られているので本音を書きづらい」（25％）、「飽きた」（23.8％）、「文章を書くことが負担になる」（21.9％）、「コメントの返信など反応を期待されるのが負担になる」（20.6％）だった。

　同社は「SNSへの目新しさが薄れただけでなく、SNSを読む側も書く側も圧迫感や負担感といった、いわゆる“SNS疲れ”を感じていることがうかがわれる」と分析している。

関連記事

• 

  「mixi疲れ」を心理学から考える