米Microsoftは1月30日、中小企業向けCRM(顧客関係管理)ソフトウェアの新版「Microsoft Dynamics CRM 4.0」の提供を開始した。
まず英語、スペイン語を含む8言語版を発売。日本語を含むそのほか17言語版についても、90日以内にリリースする予定という。
Dynamics CRM 4.0は、従来通り顧客企業側でインストールして使用するソリューションまたはWebベースのオンデマンドソリューションとして導入できるほか、ソフトウェアとオンデマンドサービスを組み合わせることもできる。同社は昨年12月に、4.0を製造工程向けにリリース(RTM)している。
Microsoftは世界の企業ユーザーにDynamics CRM 4.0を体験してもらうため、同日から12週間のツアーを開始する。スペインのバルセロナを出発点として、世界20カ国50都市を回る計画という。
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