　複数回答形式で、所有PCにインストールされているソフトの種類をたずねたところ、9割半ばの人が「インターネット閲覧」と「メール送受信」、9割弱が「表計算」と「ワープロ」を、次いで6割半ばの人が「ユーティリティ（ウイルス対策、ファイル管理など）」を挙げた。また、5割以上が「年賀状作成」、「音楽再生・DTM」、「デジカメ関連」と答えている。

　年齢別で見ると、29歳以下の所有が目立つのは「音楽再生・DTM」で、30代より2ポイント、40歳以上より16ポイント高い。また、30代は「年賀状作成」（7割）がトップ5に入り、40歳以上は、「住所録・スケジュール管理」（ほぼ6割）が他の年代より16～23ポイント高く、「デジカメ関連」（6割半ば）はもっとも所有率が高かったという。

　「この1年以内に、無料のパソコンソフトを何本インストールしたか？」との問いでは、「5本以上」がほぼ3割、「3、4本」が1割強、「1、2本」がほぼ1割。逆に、各年代ともに「インストールしていない」が最多回答となっており、29歳以下で4割、30代と40歳以上はいずれもほぼ5割となった。「インストールした」と答えた人に、「もっとも最近インストールした無料ソフト」を質問すると、「ゲーム」、「ユーティリティ（ファイル圧縮解凍／ウィルス対策など）」、「音楽・動画再生」が目立った。

　「1年以内に、購入した有料のパソコンソフト本数」は、「1本」が2割弱、「2、3本」が1割半ば、「4本以上」が5％だった。一方で、29歳以下および30代の各6割半ば、40歳以上のほぼ6割は「購入していない」と答えている。ソフト購入者が「もっとも最近購入した有料ソフト」では、「ウィルス対策」が目立ち、具体的には「ウイルスバスター」、「ノートンインターネットセキュリティ」、「ウイルスセキュリティ」などが挙がった。

　「使いこなしたいと思うパソコンソフトの種類」を複数回答形式でたずねたところ、各年代ともに「表計算」が1位となった（29歳以下ほぼ5割、30代5割弱、40歳以上3割半ば）。また、全体では、「ワープロ」（3割強）、「グラフィック」（ほぼ3割）、「動画編集」（3割弱）、「ウェブ作成」、「デジカメ関連」（各2割半ば）が続いた。

　なお、回答者の6割は、Windows XPユーザーとのこと。