iPhoneと駐車場「タイムズ」の意外な共通点：Appleビジネスに学ぶ（1/4 ページ）

iPhoneを世に出したAppleと駐車場などで知られるパーク24。一見共通項がないようですが、実はビジネスモデルが似ているんです。顧客、収益、コストなど、2社のビジネスを構成する要素を整理し、それを分かりやすくマッピングしてみました。

[シックス・アパート 伊藤大地，Business Media 誠]

編集部より

　本記事はSix Apart ブログの「iPhoneと駐車場「Times24」の意外な共通点」から転載しています。

Six Apartブログとは

　もともとはブログの会社であるシックス・アパートが2012年になってはじめた、いろんな意味でド直球な「Six Apart ブログ」。これまでも広報ブログやTech Talkブログ、Movable Type.jpやTypePad ビジネスブログ、Zenbackブログなどブログを通して情報を発信してきたシックス・アパートですが、もう少し自由で属人性の高い、面白いコンテンツを発信していくべく、改めてSix Apart ブログを開設。「独立して中立であること」「パイオニアであること」「フレンドリーで愛される存在であること」――といった会社のコンセプトに沿ったブログを目指します。

　隠したり閉じこもったりするのではなく、「オープン＆シェア」を意識して情報を発信していくことで、「あの会社楽しそうだよね」「あの人いつも楽しそうだよね」という印象を与えていく。言うなればホッカイロみたいな感じで、とりあえず温かいのをあてておけば、そこから血行がよくなって、いろいろ循環していくみたいなイメージです。Six Apart ブログはそういう雰囲気を目指せたらと思っています。

　こんにちは、シックス・アパートでマーケティングを担当している伊藤大地です。

　いつもはインターネットやソーシャルメディアのネタが多いSix Apartブログですが、今回はちょっと毛色を変えて、2012年2月に翔泳社から出た『ビジネスモデル・ジェネレーション』という本で扱われているフレームワークをベースに、いろいろと遊んでみたことについて書きます。

ビジネスモデル9つの要素

　ところで、ビジネスモデルという言葉は聞き慣れていますが、ビジネスモデルを説明するときに「必要な要素って何？」と聞かれると、皆さんはどんなことを思い浮かべるでしょうか。

　お金の流れ？　モノやサービスの流れ？　プラットフォーム？　顧客セグメント？　いろいろな答えが出てきそうですね。

　こういった複雑な要素を9つにまとめて、ビジネスモデルを分かりやすく1枚の地図にして描いて考えよう！　というのがこの本の内容になります。

　本では、ビジネスモデルを以下9つの要素に分類し「ビジネスモデル・キャンバス」と呼ぶ1枚の地図に描いています。

• 顧客セグメント（CS：Customer Segments）：文字通り、顧客のセグメント分けですね。個人、法人、マス、ニッチなど
• 価値提案（VP：Value Proposition）：これは、企業が顧客に何を提供するのかということです。もの、サービスなど
• チャネル（CH：Channels）：どうやって顧客に価値を届けるか。小売店、直営店、オンラインなど
• 顧客との関係（CR：Customer Relationships）：どうやって顧客との接点を維持するか。本では、個人ごと個別に対応するパーソナルアシスタンスや、顧客自身でサービスをコントロールしてもらうセルフサービスなどを例に挙げています
• 収益の流れ（RS：Revenue Streams）：顧客に払ってもらうお金の形態。商品やサービスの代金のほか、手数料、購読料、ライセンス料、レンタル料、広告収入など
• リソース（KR：Key Resources）：事業に必要なリソース。人材、お金、知的財産、ビルや機器など
• 主要活動（KA：Key Activities）：企業がメインで行う事業。つまり本業です。本では、製造だったり問題解決、プラットフォーム構築を例として挙げています
• パートナー（KP：Key Partners）：事業をする際のパートナー。サプライヤーや販売代理店、提携先など
• コスト構造（CS：Cost Structure）：事業に掛かるコストがどのようなものかを表したもの。固定費、変動費など。

　これらをまとめて、1枚の地図にマッピングしてみると以下のようになります。