都営交通から全国へ広めたい“ヘルプマーク”に足りないこと：杉山淳一の「週刊鉄道経済」（5/5 ページ）

[杉山淳一，ITmedia]

濫用、悪用を恐れないで

　マタニティマークについての議論はいくつか見聞きしている。「妊産婦ではない人が周囲への配慮を暗に求めている」とか「保護される権利を主張するために使われている」とか。水戸黄門の印籠のように、優先席でマークを突きつけて席を要求するなどの話もある。マークのせいで嫌な思いをする、趣旨を勘違いする。残念ながらそういう人は存在する。こうした人のせいで、マーク自体の信頼性、趣旨への誤解が生まれ、「必要だけど身に付けたくない」と思う人まで現れているらしい。

　ヘルプマークも広まれば同様の残念な事例が起きるかもしれない。いや、前述の大手私鉄乗務員と乗客のトラブルのように、既に起きているようだ。都営交通以外の事業者でヘルプマークが普及しない理由もそこかもしれない。しかし、悪用者、濫用者、クレーマー……、考えようによっては、これらの人々も、外観では分からない「対人関係が不自由な人」であろう。つまりヘルプマークの対象者だ。そう思えば助けてあげて差し支えない。助ける側はだまされたと思うから悔しいのであって、助けてあげた、良いことをしたと満足できれば喜びとなる。

　誰もが高齢になり、病気になる。ヘルプマークの本来の趣旨が善であるから、実施をためらう理由はない。

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