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「財布に入っていたカネがない！」　コンビニでの忘れ物が引き起こすトラブル：コンビニ探偵！　調査報告書（2/4 ページ）

» 2016年05月17日 08時00分公開

「必ずそこに忘れたはず」

　落し物にからんで、やっかいなお客さんは多い。例えば、「絶対にそこに●●を忘れたはず」と言い張って一歩も引かない人がいる。第三者からすれば、「落としたことをハッキリ覚えているくらいなら、そのままにして行かないのでは？」と思うのだが、困ったものである。

　例えば、こんなエピソードがあった。

男：　カギをカウンターに忘れた。そこにあるでしょ。

筆者：　いえ、カウンターにはございませんが……。

男：　いや、間違いなくカウンターに置いたんだ。

筆者：　防犯ビデオで確認しましたが、お客さまは鍵を出していませんが……。

　このように「絶対に●●を忘れたはず」と言われるケースは多い。もちろん、こちらも探してはみるものの、コンビニの店舗面積は50坪ほどである。敷地内すべてを探したとしてもたいして時間はかからない。

　かつて筆者がコンビニのオーナーだったころ、こういうときは、十分に探してから「ない」ことを伝えるようにしていた。それでも引かないタイプの人だと一向にらちがあかず、イヤな“しこり”が残ることも少なくなかった。

「財布に入っていたカネがない！」

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