“弱小”だった水族館の館長が「トヨタ本」から見つけた組織活性化のヒント：ショボいけど、勝てます。 竹島水族館のアットホーム経営論（3/4 ページ）

[大宮冬洋，ITmedia]

午前中にルーティンワークを終わらせて、午後は創意工夫に充てる

　実際の飼育員に張り付いてみることで、単独制多担当持ちの効果を見てみることにしよう。専門学校を卒業後、2015年にアルバイトとして入社し、現在は正社員として働いている竹山勝基（よしき）さん（23歳）は、「竹島水族館で働くことが大好きなので、どんな仕事でもやりたい」と公言する単独制多担当持ちの申し子のような若者だ（POP書き職人でもある竹山さんの記事はこちら）。

　彼が主担当になっている水槽は多い。まずは竹島水族館のメインである深海水槽と、その一部に触ることができる「さわりんぷーる」だ。

生き物の一部は触ることもできる。客の満足と生き物の命を両立させなければならない

　「夏場は深海生物の仕入れが少ないのに、お客さんが多くて、しかも日焼け止めクリームなどで海水が汚れてしまいます。生き物を弱らせないように気を付けなければいけません」

　カブトガニとトビハゼの水槽も担当している竹山さん。さらにクラゲの水槽を主任飼育員の三田圭一さん（33歳）さんから奪取。繁殖も成功させて通年展示ができるようにした。

竹山さんが水槽の施工から手掛けた「くらげ水槽」。くらげの入手も自己責任だ。「満潮時刻を狙って、近くの海で獲ってくることが多いです」

　仕事を奪われた形の三田さんも黙ってはいない。もともとは個人的な趣味であった両生・爬虫類の飼育と展示を提案。現在では、「まったりうむ」という休憩スペースでの人気コーナーとなっている。緊張感の高い単独制多担当持ちが新分野の開拓につながったケースだ。

　館長の小林さん以上にトヨタ車が大好きで、機械いじりにも興味がある竹山さん。副館長の戸舘さんに教えてもらいながら、ボイラーやクーラーなどの設備管理も担当している。さらに、飼育員のシフト作りなどの「雑務」も担う。

　「僕はショーがあるカピバラやアシカを世話しているわけではないので、どの時間に何をやるのかを自分で決めることができます。ただし、生き物は早めに見てあげなくてはいけないので、朝は7時頃に出社して掃除や水替えなどをするのが普通です。設備は壊れていない限りは空き時間に見れば十分。1日のうちに一通りの作業ができるように考えながら動いているつもりです。小林さんには、午前中に作業を終わらせて、午後は企画展の準備やPOP書きなどの創意工夫に充てるように言われています」

水族館裏の設備を案内してくれる竹山さん。簡単な修理は業者に頼らず自分でやるように心掛けている

「水槽下のスペースには不要の設備が多かった」と振り返る竹山さん。徐々に片付けて管理がしやすい環境づくりに努めている

くらげ水槽は竹山さんに譲った三田さん。得意の両生・爬虫類で巻き返しを図っている

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