「国民の皆さん、ひとつよろしく！」でいいのか 緊急事態に問われる“リーダーの言葉”：河合薫の「社会を蝕む“ジジイの壁”」（2/4 ページ）

[河合薫，ITmedia]

私たちの“リーダー”のメッセージは？

　では、信頼を得るためにリーダーに求められることは何か？

　第一に、根拠をしっかりと示す客観性と情報の透明性を徹底すること、第二に「受け手＝私たち」の感情を正しく推し量る共感性が必要不可欠です。

　人間には首尾一貫性を好む傾向があるため、腑に落ちる説明は「信頼感」を高めます。また、自分たちと同じ目線でいてくれるリーダー、気持ちに寄り添ってくれるリーダーは頼りになります。

　リーダーの言葉から「私たちの心の声」が聞こえて、初めてそれが心に響くメッセージとなり、「ああ、このリーダーを信じていいんだ」と理性的な行動を選択できるのです。

リーダーのメッセージが心に響けば、安心感につながる（写真提供：ゲッティイメージズ）

　では、私たちの「リーダー」はどうでしょうか？

　情報の透明性は？　共感性は？　「リーダー」のメッセージはあるでしょうか？

　あくまでも個人的な意見ですが、日本のリーダーの言葉は全く心に響かない。実に残念なことですが、感染拡大が深刻になってからは、オーバーシュート、ロックダウン、という分かりづらい専門用語ばかりを乱発し、「日本語でいいじゃん！」と批判されると、今度は「感染爆発」「都市封鎖」という刺激的な言葉を繰り返しました。

　安倍首相は「まさに」「いわば」「戦後最大の危機」というお得意ワードばかりで、“温度”が感じられませんし、小池都知事に至っては、刺激的な言葉を間違って使っている場面が見受けられ、少々驚きました。

　緊急事態宣言の発令が決まった4月6日夜に行われた緊急記者会見もそうでした。知事は、「ソーシャル・ディスタンス」（social distance）という言葉を使っていましたが、正確には「ソーシャル・ディスタンシング」（social distancing）。「ing」があるかないかで、その意味は大きく変わります。