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ひどすぎる店員への差別とハラスメント　コロナ禍がもたらした「非常に強いストレス」：UAゼンセンの調査で明らかに（2/2 ページ）

» 2020年06月04日 11時36分公開

[ITmedia]

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物流や医療の現場でも

　物流関係では、県外に移動することも多い運転手などが感染リスクの高さを理由に、病院で診療拒否をされたり、子どもが登校拒否（自宅待機）になったりしたという事例が報告されている。また、配達員が消毒スプレーをかけられたこともあったという。

　医療関係では、感染リスクが高いことから子どもが登校拒否（自宅待機）になったり、歩行中にあからさまに距離をとられたりといった事例が報告された。

　広報担当者によると、悪質クレーム（迷惑行為）対策は2015年から開始した取り組みで、現在ではUAゼンセン全体の重点政策の1つになっている。担当者は「私たちは『サービスを提供する側と受ける側がともに尊重される社会』の実現を目指している」とした。

UAゼンセンが実施した別の調査でも従業員への迷惑行為が報告されている（出所：一般社団法人全国スーパーマーケット協会「新型コロナウイルスの影響に関する実態調査」）

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