JCBがクレカ利用の総合調査 伸びるスマホ決済、下がった電子マネー

[ITmedia]

　JCBは継続的に実施している「クレジットカードに関する総合調査」の2020年版の結果を発表した。それによると、クレジットカードの保有率は87％（昨年から2.1ポイント増加）で、平均保有枚数は3.0枚だった。

　最も利用しているクレジットカードは、1カ月あたり平均で6.4回使用（昨年から0.3回増加）。利用金額は平均で5.6万円（昨年から0.15万円増加）だった。

2020年のクレジットカード利用状況（JCB）

　2020年のトピックの1つは、スマホ決済だ。保有率は57％（昨年から13.6ポイント増加）に達し、利用率は52％（昨年から17.8ポイント増加）と利用が広がった。一方で、現金や電子マネーの利用は減少した。

　これまでクレジットカード並に保有率の高かった電子マネーだが、保有率は6.8ポイント減少し、77％に。ただし利用率は2.6ポイント増加して73％となっており、「電子マネーの絞り込みがされている」とJCBでは分析している。またデビットカードの保有率は24.8%で、利用率も11.1%と低水準で推移している。

キャッシュレス支払い手段の保有率（JCB）

クレカ保有者の5割が、携帯料金、スーパーでの支払いで利用

　クレジットカード保有者の中で、支払いにクレジットカードを使った比率が高かったのが、携帯電話料金とスーパーマーケットだった。携帯電話は54％が、スーパーマーケットでは50.1%の人が調査時直近3カ月間にクレジットカードを使って支払いを行った。

　また支払い時のクレジットカード払い比率が最も高かったのが、オンラインショッピングだ。86.7%が支払いにクレジットカードを利用した。

支払いの際のクレジットカード利用割合（JCB）

　20年6月まで実施された政府のキャッシュレス・ポイント還元事業によって、キャッシュレスの利用が増加した人は42.9%。最も利用が増加したのはクレジットカードで、65.3%だった。電子マネーは43.4％、スマホ決済は48.8%にとどまった。

「キャッシュレス・ポイント還元事業」後に利用が増加したキャッシュレス決済手段（JCB）

　この調査は20年9月に、JCBカード利用者に限らない全国3500人を対象にインターネットで行われた。