レジ不要！ 海外導入も狙うトライアル“新しいショッピングカート”の勝算は？：「シームレスな買い物」とは？（2/2 ページ）

[秋山未里，ITmedia]

ECのような「レコメンド」で差別化

　買い物時のタブレットには、おすすめの商品やクーポンを表示する。これまでトライアルで収集した約270億件のID-POSデータを活用し、顧客のこれまでの買い物履歴なども考慮しておすすめする。田中氏は「ECサイトで見るようなレコメンドシステムを、リアル店舗のスマートカートの上で実現している」と説明する。

画面左部分に、おすすめのクーポンや商品が表示される。右部分では、カートの中身を確認できる

　カート上で商品のスキャンや決済を行うシステムには、国内ではイオン、海外では米国のアマゾンや中国のスーパーハイなどが取り組んでいる。田中氏は、このレコメンド機能を用いて販売促進につなげるシステムが「他社と比べても差別化要素になる」と胸を張る。

来店頻度や、レジの人員削減に貢献

　現在スマートショッピングカートは、トライアルカンパニーの他には、リテールパートナーズ（山口県防府市）が導入している。導入数は、国内合計で38店舗、3640台。21年下旬には、さらに21店舗に導入する予定だ。

　これまでのデータでは、導入店舗内のカート利用率は41.2％。混雑時には60％を超えることもあるという。導入店では、カート利用客の来店頻度が13.8％向上し、レジにかかる人時が20％ほど下がった。

スマートショッピングカートカートの実績（出所：スマートショッピングカート発表会資料より）

　新モデルは、8月ごろにトライアルの店舗に試験導入する予定だ。量産はその後に進める。提供はサブスクリプション型で、費用は未定としている。