実店舗の事前調べ、Googleマップを使う人が69％

[季原ゆう，ITmedia]

　デジタル販促ツールを提供するPathee（東京都品川区）はコロナ禍における消費行動に関し、「実店舗来店前のネット利用」に関する調査を実施した。非日用品を店舗で買う際に事前にインターネットで調べている人は77.8％おり、買い物客の多くが来店前にインターネットで情報収集していることが分かった。

　「事前にどんな情報を調べて店舗に行くかどうか判断するか」と尋ねたところ、最も多かったのが「所在地」と「営業時間」だった。「必ず調べる」「概ね調べる」を合算すると77％を占めた。また、「商品の価格帯」（71.2％）、「取り扱い商品ジャンル」（69.8％）、「店頭在庫の有無」（65.7％）、「取り扱いブランド」（61.3％）など商品に関わる情報を収集している人も多くいた。

事前にネットで調べる内容

　事前に店舗の情報を調べるとき、どんなサービスを利用しているかの質問では、トップが「Google検索」で77.0％、次いで「お店の公式HP」が70.0％となった。また3位には「Googleマップ」（69.0％）が入った。

利用するサービスでは、Googleマップが躍進

　調査は全国の18歳〜65歳、4411人を対象にインターネット上にて実施した。調査期間は5月6日〜月24日。