満足度の高い「恋活・婚活マッチングアプリ」 3位「tapple」、2位「ゼクシィ縁結び」、1位は？：oricon MEが調査（1/2 ページ）

[ITmedia]

　満足度の高い「恋活・婚活マッチングアプリ」1位は「with」――そんな結果がoricon ME（東京都港区）の実施した調査で明らかになった。2位は「ゼクシィ縁結び」で、3位は「tapple」という結果に。

利用者から高く評価されたサービスは？（画像はイメージ、写真提供：ゲッティイメージズ）

　同社は、事前調査や企業へのヒアリングなどに基づき、「手続きのしやすさ」「アプリの使いやすさ」「サービスの分かりやすさ」といった評価項目を設定。各項目の設問について回答を聴取し、既定の回答者数を満たした企業について「総合」「評価項目別」「部門別」にランキングを発表している。

ランキング1〜5位（出所：リリース）

　総合ランキング1位のwithは「手続きのしやすさ」「アプリの使いやすさ」「マッチングのしやすさ」など全8項目中5項目でトップになった。特に、ページの見やすさやメッセージのやりとりのしやすさを示す「アプリの使いやすさ」では74.2点を獲得。女性からも高い評価を得た。

　同サービスの利用者からは「サイトも見やすく利用していて楽しかった。相手との相性もあり、心理テストも定期的に更新されるのでよかった」や「心理テストがあることで、やりとりが盛り上がる。デザインがポップで気分が上がる」（ともに20代女性）といったコメントが寄せられた。

ランキングの詳細（出所：リリース）

　2位のゼクシィ縁結びは、評価項目別「サービスの分かりやすさ」「セキュリティ」「コストパフォーマンス」の3項目で1位を獲得。利用者からは「男女平等の料金設定で、対等なやりとりができた。また、プロフィールが有料会員だと細かく見られるため、自分に合った人を見つけやすい」（20代男性）といった意見があった。

　今回の調査は2021年03月11〜29日に実施。対象は「過去1年以内に有料でサービスを利用したことのある男性」や「サービス利用時に独身もしくは交際相手がおらず、恋愛・結婚することを目的にサービスを利用している（もしくはしていた）」などの条件を満たした全国の男女2376人。調査企業数は20社。