スマホ決済サービス満足度調査 総合満足度1位は？：2021年7月調査

[ITmedia]

　マーケティングリサーチのMMDLabo（東京都港区）は「2021年7月　スマートフォン決済サービス利用動向調査」を実施した。調査によると、6サービスのうち総合満足度1位は「モバイルWAON」だった。

MMDLaboはスマートフォン決済サービス利用動向調査を実施した（画像：以下、リリースより）

　満足度2位はQUICPay、3位は楽天Edyとなった。お得部門、アプリデザイン部門1位はモバイルWAON、利便性部門と信頼部門の1位はQUICPayという結果に。

総合満足度1位はモバイルWAON

　サービス利用頻度について「1週間に1回以上利用する」という回答で最も多かったのはモバイルWAON（71.0％）、次いでモバイルsuica（61.0％）、QUICPay（59.0％）と続いた。

サービス利用頻度もモバイルWAONが高い結果に

　スマホ決算サービスを使い始めた理由（複数回答）1位は、会計がスピーディーに終わるから（34.0％）。2位は、たくさんポイントが貯まるから（32.0％）、3位はクレジットカード登録をすればカードを出さなくて済むから（23.8％）となった。

サービス利用を開始した理由

　調査はスマホ決算サービスの6サービス（iD、モバイルSuica、楽天Edy、QUICPay、nanacoモバイル、モバイルWAON）のメイン利用者18〜69歳男女600人を対象にインターネットで実施した。期間は7月1〜5日。