フリーランスの4割、「仕事でトラブルを経験」 どんな内容？ 連合の実態調査：フリーランス1000人に調査

[らいら，ITmedia]

　この1年間のうち、フリーランスが仕事でトラブルを経験した割合は39.7%――日本労働組合総連合会（東京都千代田区）は10月、フリーランスとして働く全国の20〜59歳男女1000人を対象に、「フリーランスとして働く人の意識・実態調査2021」を実施し、こうした結果が判明した。

連合のフリーランス実態調査の結果は？（提供：ゲッティイメージズ）

　仕事内容別に見ると、トラブルを経験した人の割合はクリエイティブ関連（47.4%）とコミュニケーション関連（47.6%）が高く、いずれも半数近くにのぼった。

トラブルを経験した人の割合はクリエイティブ関連（47.4%）とコミュニケーション関連（47.6%）が高かった

報酬関連のトラブルが最多、“泣き寝入り”も

　具体的なトラブル内容を質問したところ、最も多かったのは「報酬の支払いの遅延」と「一方的な仕事内容の変更」でいずれも29.5%だった。「不当に低い報酬額の決定」（26.4%）、「一方的な継続案件の打ち切り」（25.7%）、「報酬の不払い・過少払い」（23.4%）と続き、報酬に関するトラブルが多いことがわかった。

トラブル内容で最も多かったのは「報酬の支払いの遅延」と「一方的な仕事内容の変更」

　トラブルの対処方法については、「発注者と直接交渉」が最多で40.1%を占めた。他にも、「交渉せず自ら取引を中止」（18.1%）、「フリーランス仲間に相談」（17.1%）、などが挙がった一方、「何もしなかった・できなかった」も31.2%にのぼった。3割を超えるフリーランスが“泣き寝入り”状態に置かれている現状が明らかとなった。

トラブルの対処方法は「発注者と直接交渉」が最多で40.1%

　また、トラブルが「すべて解決している」と答えたフリーランスは43.3%だった。「一部解決している」（38.0%）、「全く解決していない」（18.6%）と半数以上が未解決のトラブルを抱えている様子がうかがえた。

トラブルが「すべて解決している」と答えたフリーランスは43.3%

　同調査では、主要な取引先業者から書面（メール含む）による契約内容の明示について、「必ず明示がある」と回答した人は29.9%にとどまった。

　契約関係が曖昧なまま業務を進めれば、トラブルが発生しやすくなる懸念がある。副業解禁やフリーランス増加の流れがある今、フリーランスと企業が対等の立場で業務を遂行できるような環境整備、法整備が求められている。

主要な取引先業者から書面（メール含む）による契約内容の明示について、「必ず明示がある」と回答した人は29.9%