格安SIMの満足度ランキング 3位は「UQmobile」、1位と2位は？（1/2 ページ）

[コネムラメグミ，ITmedia]

　調査会社のoricon ME（東京都港区）は、全国の18〜84歳の男女を対象に、オリコン顧客満足度（R）調査「格安SIM／格安スマホランキング」を実施した。「格安SIM」の1位は「NUROモバイル」「mineo」（共に74.2点）、「格安スマホ」（SIM＋端末セット）の1位は「イオンモバイル」（73.4点）だった。

「格安SIM、格安スマホ」の満足度調査を実施した（画像はイメージ）

オリコン顧客満足度調査「格安SIM」「格安スマホ」総合ランキング（出所：リリース、以下同）

　「格安SIM」の3位は「UQmobile」（71.8点）、「格安スマホ」の2位は「mineo」（69.5点）、3位は「IIJmio」（69.0点）だった。

コスパの良さが評価された「NUROモバイル」「mineo」

　格安SIM部門での「NUROモバイル」の総合1位受賞は初で、8つの評価項目のうち、「初期設定のしやすさ」「コストパフォーマンス」の2項目で1位になった。とくに「初期設定のしやすさ」では、最も高い78.6点を獲得した。「プランがシンプルで分かりやすい。料金が格安な点も良い」（20代女性）、「月額利用料金が安い。データ繰越が翌月自動的に適用される点が良い」（40代女性）という声が聞かれた。

「格安SIM」評価項目別ランキングTOP3

　「mineo」は2018年以来、1位は通算2度目の受賞となり、「加入手続き」「プランの充実度」「コストパフォーマンス」「サポートサービス」の4項目で1位だった。

　ユーザーからは「料金が安くてプランも分かりやすい。フリータンク（mineoユーザー全員でパケットをシェアしあえるサービス）、アプリのログインボーナスなど独自のサービスが面白い」（20代女性）、「ユーザー同士でパケットを分け合えるので、契約量以上のパケットを使える月が多い」（50代男性）という声が上がった。

　また、「つながりやすさ」と「保証サービス」の2項目で「UQmobile」が1位となり、総合で3位に入った。「付帯サービス」で1位を獲得した「Y!mobile」が総合7位に入った。