ATMの利用頻度は減少傾向 最も多い送金方法は「インターネットバンキング」：約1万人に聞いた（1/2 ページ）

[コネムラメグミ，ITmedia]

　直近1年間の送金方法で最も多かったのは「インターネットバンキングでの振込・振替」――そんな結果が、インターネットリサーチを手掛けるマイボイスコム（東京都千代田区）の「ATMの利用」に関する調査で分かった。同調査は今回で2回目。

マイボイスコムは「ATMの利用」に関する調査を行った（画像はイメージ）

　直近1年間における送金方法を聞いたところ、1位は「インターネットバンキングでの振込・振替」で45.9％、2位は「ATMでの振込・振替」で31.9％、3位は「窓口での振込・振替」で11.8％だった。2019年調査と比べ、「ATMでの振込・振替」は減少した。「インターネットバンキングでの振込・振替」は男性で比率が高く、男性40〜60代で各50％台だった。女性60〜70代では「ATMでの振込・振替」が最も多かった。

直近1年間に送金しましたか？（出所：リリース、以下同）

　ATMの利用頻度が3年前と比べて「増えた」「やや増えた」と回答した人は、合わせて10％程度。「減った」「やや減った」は合わせて20％強だった。19年調査と比べてATMの利用頻度は減少傾向にあることが分かった。

　ATMを利用する頻度は、3年前と比べて増えましたか？減りましたか？

ATMの利用頻度が増えた理由、減った理由

　ATMの利用頻度が増えた理由は、「ATM利用料が数回無料のネットバンクに口座を開設したから」（62歳女性）、「QRコード決済のための現金チャージで利用することがとても多くなったから」（50歳男性）という声が聞かれた。

　一方で減った理由を聞くと、「口座から直接チャージできる電子決済を利用するようになったから」（36歳女性）、「コロナの感染が完全に鎮静化しない中、不特定多数の人が利用するATMに触れる頻度を少なくしたいから」（52歳男性）、「銀行のアプリを入れてネットで振り込みしている」（52歳女性）という声が挙がった。