IQOS イルマ ワンは、IQOSオンラインストア、IQOS LINE公式アカウント、IQOS テレセールスセンターによる電話勧誘での販売を開始している。
3月9日からはIQOS ストア、IQOS ショップ(ヤマダデンキ一部店舗)、IQOS コーナー(ドン・キホーテ系列一部店舗、スーパーセンタームサシ新潟店、ホームセンタームサシ仙台泉店、浦添西海岸パルコシティ、京王八王子SC)でも販売するという。その後3月22日に、コンビニエンスストアを含む一部のたばこ取り扱い店で順次発売する。
同社はIQOS イルマ ワンの発売に伴い、「今後も煙のない社会の実現を目指して、20歳以上の喫煙者のお客様にご満足いただける商品およびサービスの提供に努めてまいります」とコメントしている。
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