災害が起きた時、家族との連絡方法「決めている」3人に1人：NTTドコモモバイル社会研究所が分析

[神奈川はな，ITmedia]

仕事に役立つ調査データ：

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　NTTドコモのモバイル社会研究所は防災に関する調査を実施し、「災害時における家族との連絡方法」についての分析結果を発表した。災害時に家族と連絡方法を決めている人は3人に1人で、10代と70代で高い傾向が見られた。

防災に関する調査（画像はイメージ）

災害時に家族と連絡手段を決めている？

　災害時の連絡手段を家族で決めている人は33.5％で、2017年の調査に比べて0.4ポイント減少している。年代別にみると70代（41.4％）、10代（38.9％）が高くなっている。

災害に家族と連絡手段を決めている？

災害時に家族と決めている連絡手段

　災害時に家族と決めている連絡手段の1位は「スマホ・ケータイの通話」（76.5％）、2位は「スマホ・ケータイのメール」（57.9％）だった。

　17年の調査と比較すると「スマホ・ケータイの通話」「スマホ・ケータイのメール」「ソーシャルメディアの音声通話（LINE、Skypeなど）」「ソーシャルメディアのメッセージ通信（LINE、Twitterなど）」が上昇しており、シニア層にもスマホ・ケータイが普及し、家族間での連絡手段に変化をもたらしたことが推察される。

災害時に家族と決めている連絡手段は？

災害時に家族と決めている連絡手段　年代別

　どの年代も「スマホ・ケータイの通話」が最も多く、次いで「スマホ・ケータイでのメール」と続く。若年層はソーシャルメディアが続き、中年層は災害用伝言板が続いている。70代は固定電話での通話が約3割となった。

災害時に家族と決めている連絡手段　年代別

　調査を行ったモバイル社会研究所は「3人に2人が災害時の連絡方法を決めていない状況。発災時には使えない連絡方法も生じる可能性がある。この大型連休に是非家族と話し合ってみてほしい」とコメントしている。

　調査は全国の15〜79歳の男女を対象に、21年10月にWebで実施し、その中から、災害時における家族との連絡方法について分析した。有効回答数は9072。