「満足度の高いウオーターサーバー」ランキング 3位「富士の湧水」、2位「サントリー天然水」、1位は？（1/2 ページ）

[コネムラメグミ，ITmedia]

仕事に役立つ調査データ：

消費者の傾向、若者の価値観、働き方の変化――このコーナーでは、ビジネスパーソンの働き方や企業の戦略立案に役立つようなさまざまな調査データを紹介していく。

　oricon ME（東京都港区）は、満足度の高い「ウォーターサーバー」ランキングを発表した。ランキング1位は「ジャパネットウォーター 富士山の天然水」（76.3点）が選ばれた。2位は「サントリー天然水　ウォーターサーバー」（75.8点）、3位は「富士の湧水」（75.7点）だった。

oricon MEは、満足度の高い「ウォーターサーバー」ランキングを発表した（画像はイメージ）

　調査では、全国の実際のサービス利用者を対象に、インターネットアンケートを実施。事前調査や企業ヒアリングをもとに、サービスの評価項目を設定し、各項目の設問について回答を集計した。このうち、規定の回答者数を満たした企業について、「総合」「評価項目別」「部門別」にランキングを発表している。

　4位以下は「アクアクララ」（75.4点）、「アルピナウォーター」（74.8点）、「クリクラ」（74.0点）、「おいしい水の宅配便」（72.3点）、「コスモウォーター」（72.2点）、「プレミアムウォーター」（71.5点）、「フレシャス」（71.2点）、「ウォーターワン」（71.1点）、「うるのん」（69.3点）だった。

満足度の高い「ウォーターサーバー」ランキング（出所：プレスリリース、以下同）

1位「ジャパネットウォーター」は2年連続1位

　1位の「ジャパネットウォーター 富士山の天然水」は、2年連続で総合1位となった。評価項目別ランキングでは、全10項目中「商品のわかりやすさ」「申込みのしやすさ」「特典・キャンペーン」「サーバー機能」「利用料金」「宅配システム」「サポート体制」の7項目で1位を獲得した。

　中でも「商品のわかりやすさ」（78.9点）、「申込みのしやすさ」（79.0点）、「サーバー機能」（78.5点）、「宅配システム」（78.8点）では、いずれも80点近い得点だった。水の種類別「天然水」（ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称）でも、同社は3年連続で1位を獲得した。

評価項目別ランキング

　利用者からは「ウォーターサーバーの利用が初めてだったが、申し込みから設置までスムーズで満足だった」（20代男性）、「価格が安い上に美味しく、メンテナンスもしてくれるのでこれからも利用を続けたい」（30代女性）、「ミネラルウォーターを購入に行かなくて済み、配達して貰え水とお湯が出るので便利になった」（60歳以上女性）という声が聞かれた。

部門別ランキング