「eKYC」が効果を発揮する業界とは？ 最大の課題は？：eKYCのいま（2/3 ページ）

[ITmedia]

　この点で注目されているのが、シェアリングエコノミー（共有経済）におけるeKYCの活用だ。不特定多数の人々が所有する遊休資産、あるいは空き時間を利用するシェアリングエコノミー型サービス（AirbnbやUberなど）では、参加する人々（資産や時間を提供する側と、それを利用する側の双方）が多ければ多いほどサービスの魅力が高まる。提供側は顧客を獲得するチャンスが上がるし、利用側は選択肢の幅が広がるからだ。

　しかし多くの人々が参加すると、そこには悪意を持つ人々や、サービスを誠実に提供・利用しようとしない人々が紛れ込むリスクが高まる。

　多くのシェアリングエコノミー型サービスでは、提供者・利用者双方の評価システムをつくるなどして、そうした望ましくない人々の排除に努めてきた。しかしプラットフォーム自体が参加者の身元チェックを行えば、より安全なサービスを実現でき、そして高い安全性は競争優位性として活用できる。そこでさまざまなプラットフォームが、独自のeKYCプロセスの開発・導入を進めるようになっている。

シェアリングエコノミー型サービスは、eKYCの活用が期待される業界の一つ（提供：ゲッティイメージズ）

　例えばAirbnbの場合、「政府が発行する身分証明書の提示や、利用者の住所が追跡できる資料の提示を求める場合がある」とされている。当然ながらそうした資料の確認を、オフラインで行うわけではない。さまざまな確認用書類の提出を電子的に行うことができ、アプリやブラウザを通じた書類の撮影・送信もできるようになっている。

　もちろんこうしたeKYCプロセスの構築を、シェアリングエコノミー型サービスを提供する企業が自ら開発する必要はない。前述のJumioのような専門の外部企業を利用できるだろう。そうすることで、eKYCプラットフォーム自体がより多くの顧客を獲得。eKYCサービスが改善され、ますます多くの業界でeKYCプロセスが導入・利用されるようになるという流れも考えられる。