社会人1年目が職場で抱く“ギャップ” 上司との会話は「想定より話しやすい」の声も：ラーニングエージェンシー調べ（1/2 ページ）

[サトウナナミ，ITmedia]

　人材育成サービスを提供するラーニングエージェンシー（東京都千代田区）の研究機関であるラーニングイノベーション総合研究所が、社会人1年目を対象に入社前後のギャップに関する意識調査を行った。その結果、7割が入社前後で「生活リズムや社会人としての考え方の習得」にギャップを感じていることが分かった。

入社前後のギャップに関する意識調査

　生活リズムや社会人としてのマナー、仕事に関するもの、上司との関わりなど、11個の項目について入社前後にギャップを感じたか尋ねた。その結果、「生活リズムや社会人としての考え方（顧客志向・当事者意識など）の習得」について70.0%がギャップを感じると回答した。

　その他「上司からの仕事のアドバイス」（64.3％）、「社会人の基礎的なマナーの習得」（60.6％）はそれぞれ6割以上がギャップを感じている結果となった。

入社前後のギャップについて、想定とどのような違いがあったか（ラーニングエージェンシー調べ）

　ギャップを感じたと回答した人に、11個の項目をどのように捉えたか尋ねた。調査では、「嬉しいと思った」「安心した」「成長の機会だと感じた」「貢献したいと感じた」の4つを“プラスの感情”、「不安に感じた」「落ち込んだ」「不満を抱いた」「大変だと感じた」「我慢した」「会社を辞めたくなった」を“マイナスの感情”と設定している。

　学生と社会人との違いである「生活リズムや社会人としての考え方（顧客志向・当事者意識など）の習得」「社会人の基礎的なマナーの習得」については、「会社を辞めたくなった」「不安に感じた」「大変だと感じた」といったマイナスの感情が上位を占めた。

　特に「生活リズムや社会人としての考え方の習得」にギャップを感じる人の中で、離職を考える人は25.2％、不安を感じる人は23.3％となり、全11項目で比較すると最も高い結果となった。

学生と社会人の考え方・ふるまいにおけるギャップの捉え方（ラーニングエージェンシー調べ）

　「勤務時間」にギャップを感じるとした人も、マイナスな感情である「会社を辞めたくなった」（20.1％）、「大変だと感じた」（17.2％）、「不満を抱いた」（16.6％）が上位を占める結果となった。

　「仕事の難易度」では「不安に感じた」（21.2％）、「大変だと感じた」（21.2％）、「会社を辞めたくなった」（20.6％）といったマイナスの感情が高い傾向が、「仕事の量」では「大変だと感じた」（23.0%）という回答が最も多く、全項目の中でも高い結果となった。

勤務時間・仕事の難易度・仕事の量におけるギャップの捉え方（ラーニングエージェンシー調べ）