利用者が多い宅配弁当サービス 2位は「ヨシケイ」、1位は？：4人に1人が利用経験あり

[秋月かほ，ITmedia]

仕事に役立つ調査データ：

消費者の傾向、若者の価値観、働き方の変化――このコーナーでは、ビジネスパーソンの働き方改革、企業の戦略立案、マーケティングなどに役立つさまざまな調査データを紹介していく。

　スマホ情報サイト「Appliv TOPICS（アプリヴトピックス）」を運営するナイル（東京都品川区）は、「宅配弁当サービスに関するアンケート調査」を実施した。その結果、最も利用されているサービスは「ワタミの宅食」（87人）だった。以下、「ヨシケイ」（82人）、「nosh（ナッシュ）」（67人）と続く。

「宅配弁当サービスに関するアンケート調査」の結果は？（画像はイメージ、提供：写真AC）

利用したことのある宅配弁当サービス（以下Appliv TOPICSによる調査、リリースより）

　各サービスの利用経験者を年代別で比較すると、20代では「三ツ星ファーム」（60％）が最多。その他、「nosh（ナッシュ）」「まごころケア食」（各54％）という結果になった。

各サービスの年代別利用者割合

　宅配弁当サービスを利用したことがない人は73.1%。一方、「現在利用している」（14.6%）、「過去に利用していた」（12.3%）となり、約4人に1人が宅配弁当サービスを利用した経験があることが分かった。

宅配弁当サービスの利用経験

　宅配弁当サービスの利用経験を年代別に見ると、現在利用している人が最も多かったのは20代（34%）で、過去利用していた人も20代（13%）が最も多かった。なお年齢層が上がるほど現在利用している人が減少し、利用していない人が増加していた。

宅配弁当サービスの利用経験（年代別）

　7割以上の人がサービスに満足しており、満足できたポイントとして「料金」（89人）が最も多かった。その他、「味」（87人）、「注文／配達システム」（79人）といった声が寄せられた。

満足できたポイント

　最後にサービス加入の決め手として特に重要なのは、「おいしさ」（55％）だった。以下、「栄養バランス」「メニュー数」（各33％）、「料金」（32％）と続く。

サービスの決め手

　調査は20〜80代の男女1092人（男性：536人女性：556人）を対象に、インターネットで実施した。調査期間は7月22〜29日