“つながらない権利”の浸透がジワリ？ それでも上司からの連絡に対応する理由：就業時間外なのに（1/2 ページ）

[青山ひかり，ITmedia]

　NTTデータ経営研究所とNTT コム オンライン・マーケティング・ソリューションは、2019年から毎年実施している「就業時間外の連絡（つながらない権利）」についての調査を実施し、結果を発表した。緊急性のない業務の連絡に対応している人は、減少傾向であることが分かった。

　上司から就業時間外に業務に関する緊急性のない電話やメール、LINEなどがあり、通話や返信を「ほぼ毎日」「週に1、2回程度」と答えた人はあわせて15.9％だった。昨年の22.5％と比べて6.5ポイント減った。同僚からの連絡に「ほぼ毎日」「週に1、2回程度」返答する人は昨年25.0％だったが、今年は15.9％と調査開始以来初めての減少となった。

　同社は「テレワークの普及により就業時間外の連絡が容易となるなかで、つながらない権利の確保に向けた社内ルールの整備などが進展している可能性がある」としている。

就業時間外における業務に関して緊急性のない電話やメールへの対応（出所：プレスリリース、以下同）

　就業時間外に緊急性のない業務の連絡に「連絡があれば対応したいと思う」「できれば対応したくないが、対応するのはやむを得ないと思う」と答えた人はあわせて58.7％で、昨年の64.9％から6.2ポイント減った。

　一方で「対応したくないし、連絡があっても対応しないと思う」と答えた人は17.0％で、昨年の14.8％から増加した。「（電源や通知をオフにすることなどにより）そもそも連絡を受信しないようにすると思う」と答えた人も9.7％と、昨年から2.6ポイント増えた。

就業時間外に業務に関して緊急性のない電話やメールに対応することへの考え方