利用しているインターネットバンキング 「ゆうちょ銀行」を抑えた1位は？：1万人に聞く

[コネムラメグミ，ITmedia]

　現在利用しているインターネットバンキング1位は「楽天銀行」（49.5％）――そんな結果が、インターネットリサーチを手掛けるマイボイスコム（東京都千代田区）の「インターネットバンキングの利用」に関する調査で分かった。同調査は今回で24回目。

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　次いで「ゆうちょ銀行」「住信SBIネット銀行」「三菱UFJ銀行」が各20％台、「PayPay銀行」「三井住友銀行」が各2割弱だった。

選定時の重視点は？

　インターネットバンキング選定時の重視点を尋ねたところ、69.8％が「手数料が安い」と答えた。「銀行に取引口座がある」「信頼できる」が各4割強、「24時間リアルタイムで利用が可能」が32.4％となった。

インターネットバンキング選定時の重視点は？

　また、「みずほ銀行」「三井住友銀行」「りそな銀行」など実際の店舗を持つネットバンクの主利用者では、「銀行に取引口座がある」が1位であった。

利用しているサービスは？

　インターネットバンキング利用経験者が利用しているサービスを聞いたところ、「口座情報の照会・明細の確認」（84.6％）、「振り込み・送金」（78.5％）が上位を占めた。その他「ネットショッピングなどの決済」（38.0％）、「口座振替」（33.5％）といった声も聞かれた。

インターネットバンキング利用経験者が利用しているサービスは？

　銀行別にみると、「SBI新生銀行」の主利用者では「振り込み・送金」が、「セブン銀行」「PayPay銀行」「楽天銀行」の主利用者では「ネットショッピングなどの決済」が、「ソニー銀行」の主利用者では「定期預金・積み立て」の比率が高かった。

今後、利用したいと思うか？

　今後もインターネットバンキングを利用したいか質問すると、7割強が「利用したい」と答えた（「積極的に利用したい」「まあ利用したい」の合計）。インターネットバンキングを現在利用している人では約97%、未経験者では約15%となった。

インターネットバンキング利用経験者が利用しているサービスは？

　今回の調査は、「MyVoice」のアンケートモニターを対象にインターネットで実施した。期間は1月1〜5日、有効回答数は1万266人。