満足度が高い「暗号資産取引所」 現物取引ランキング2位は「bitbank」、1位は？：証拠品取引も調査（1/2 ページ）

[コネムラメグミ，ITmedia]

　顧客満足度調査を実施するoricon ME（東京都港区）は全国の20〜69歳の男女を対象に、「暗号資産取引所」についての満足度調査を実施した。現物取引ランキング1位は3年連続で「GMOコイン」だった。全8つの評価項目のうち「取引のしやすさ」など6項目でも1位になった。

oricon MEは「暗号資産取引所」についての満足度調査を実施（画像はイメージ）

「暗号資産取引所 現物取引・証拠金取引ランキング」（出所：プレスリリース、以下同）

現物取引ランキング1位は3年連続「GMOコイン」

　実際の利用者からは「システムが安定していてセキュリティ機能が充実し、安心感や信頼性の高さを実感できている」（40代男性）、「入金手数料が無料で銀行によっては直ぐに反映される。初心者でも使いやすい」（50代女性）といった意見があった。

現物取引の総合ランキング

　2位にランクインしたのは「bitbank」。評価項目では「手数料の妥当性」「システムの安定性」で1位を獲得した。実際の利用者からは「資産のセキュリティがしっかりしている上、チャートが分かりやすい」（50代男性）、「取り扱い仮想通貨が順次増えている」（40代男性）といったコメントがあった。

評価項目別ランキング

　3位を獲得したのは「BITPOINT」で、評価項目では「キャンペーン」で1位、「カスタマーサポート」で2位にランクインした。「システム面が初心者でも使いやすく感じた」（40代男性）、「口座の入出金手数料が無料だった。アプリが他社よりも使いやすい」（30代男性）といった声が寄せられた。