金融機関のATMにおける待ち時間では、「5分」が最多で34.3%が回答した。以下、「10分」(28.0%)、「3分」(22.0%)と続く。5分の待ち時間が生じると、過半数がイライラする結果に。
スーパーのレジ待ちはどうか。最多の回答は「5分超」で27.8%が回答した。「3分」(25.8%)、「5分」(22.3%)と続く。18年の調査結果では、「3分」以下の回答を合わせて6割を超えたが、今回の結果ではちょうど5割に減少している。
調査は4月7〜9日、インターネットで実施した。対象は20〜50代のビジネスパーソン400人。
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