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「満足度の高いネット銀行」ランキング　3位「ソニー銀行」、2位「auじぶん銀行」、1位は？：3年連続で1位（2/3 ページ）

» 2023年06月03日 08時47分公開

ネットバンキングのランキング

　ネットバンキングのランキングは、1位「イオン銀行」（70.8点）、2位「福岡銀行」（70.7点）、3位「三菱UFJ銀行」（70.4点）となった。

　「イオン銀行」は、全7項目の評価項目のうち「付帯・連携サービス」「ネットバンキング手数料」で2位、「問い合わせのしやすさ」で3位と上位にランクインしている。利用者からは、「手数料が手ごろで、住所変更などの手続きをストレスなくできる」（40代男性）、「WAONやイオンカードセレクト連携で、普通預金の利率が他行よりも良い」（60代以上女性）などの意見があった。

ネットバンキング総合ランキング

　2位の「福岡銀行」は、22年調査の総合8位からのランクアップとなった。評価項目「手続き」「付帯・連携サービス」「システムの安定性」「問い合わせのしやすさ」の4項目で1位を獲得している。

　調査は、銀行のインターネットバンキングサービスに1カ月に1回以上ログインしている、全国の18～79歳の男女6057人を対象に、1月19日～2月8日に実施した。

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