「満足度の高いネット銀行」ランキング 3位「ソニー銀行」、2位「auじぶん銀行」、1位は？：3年連続で1位（1/3 ページ）

[季原ゆう，ITmedia]

仕事に役立つ調査データ：

消費者の傾向、若者の価値観、働き方の変化――このコーナーでは、ビジネスパーソンの働き方や企業の戦略立案に役立つようなさまざまな調査データを紹介していく。

　oricon ME（東京都港区）は、「ネット銀行」「ネットバンキング」「外貨預金」について満足度調査を実施し、結果を発表した。ネット銀行のランキングでは「住信SBIネット銀行」が71.5点を獲得し、3年連続の総合1位となった。

満足度の高いネット銀行ランキング（画像はイメージ）

　全11項目の評価項目のうち、「アプリの使いやすさ」「システムの安定性」「ATMの使いやすさ」の3項目でも1位を獲得している。特に、セキュリティ対策の充実さやネットバンキングサイト・専用アプリのメンテナンス頻度などを評価した「システムの安定性」では、2年連続の1位となった。

ネット銀行総合ランキング（出所：プレスリリース、以下同）

　住信SBIネット銀行の利用者からは、「スマート認証は手軽でセキュリティが高いので助かる」（50代女性）、「アプリが使いやすく残高などが簡単に照会できる」（40代男性）などのコメントが寄せられた。

　2位は「auじぶん銀行」（71.2点）、3位は「ソニー銀行」（71.0点）がランクインした。

　調査は、インターネット専業銀行のサービスに1カ月に1回以上ログインしている18〜79歳の男女、2117人を対象に実施した。調査期間は1月19日〜2月8日。