「生成AI」の登場で仕事はどうなる？ 営業・事務など4職種：AI DRIVEN AIで進化する人類の働き方（2/3 ページ）

[伊藤穰一，ITmedia]

　ジェネレーティブAIを使うことで、働き方が大幅に変わりそうな職業には、どのようなものがあるでしょうか。ここで述べる従来の働き方は、編集部に挙げてもらったものですが、いくつか見てみましょう。

AIによって私たちの働き方はどう変わるのか（提供：ゲッティイメージズ）

営業：データ集計、提案資料の作成が高速化する

　営業職の仕事には、自社の製品やサービスが、顧客の困り事を解決したり、要望をかなえたりできることをアピールし、契約を取りつけるプロセスがあります。

　業務の流れは、一般的に、「（1）どこの誰に営業をかけるか決める→（2）市場動向などのデータ集計＆先方のニーズに合わせた提案資料の作成→（3）営業メール作成・送信→（4）先方に出向いてプレゼン→（5）成約したら契約書作成」といったところでしょう。この間、随所に「上司に提出する報告書作成」なども入ってくると思います。

　今まではすべて自分でこなしていましたが、これからは、全業務の「下準備」にあたる部分は、まずジェネレーティブAIに任せることができます。今後、営業職の業務は、おおむね次のようになっていくでしょう。

（1）ジェネレーティブAIに「こういう製品を売りたいが、どこの誰に売り込んだらいいか？」と尋ね、営業先の候補リストを作成してもらう→選ぶ

（2）ジェネレーティブAIに、市場動向などのデータ集計と、そのデータを元にした提案資料をつくってもらう→チェック、修正する（AI作成の提案資料があまりにも的外れだったら、要点を伝え直して、再度、作成してもらってからチェック、修正・編集する）

（3）ジェネレーティブAIに営業メールを書いてもらう→チェック、修正、送信する

（4）ジェネレーティブAIに、セールストークの「台本」や「スライド」をつくってもらう→チェック、修正したうえで先方にプレゼンする

（5）成約後、ジェネレーティブAIに契約書をつくってもらう→チェック、修正する