「よく分からない」「気持ち悪い」――ホームセンター大手のカインズがデジタル戦略に舵を切るまで、デジタル全般に対してこうした苦手意識が組織全体にあったという。
Webマーケティング支援事業などを手掛けるunerry(ウネリー、東京都港区)開催のオンラインイベントで、カインズのデジタル戦略本部長の池照直樹氏は、同社のデジタル戦略の考え方や成功事例について解説した。
カインズはどのようにして、社内にはびこるデジタルへの苦手意識を乗り越えたのか。
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