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ビッグモーター謝罪会見　「ここだけは守るべき」だったポイントは？（1/2 ページ）

» 2023年07月29日 07時00分公開

[新田龍，ITmedia]

　保険金の不正請求をはじめとするトラブルを巡り、中古車販売大手のビッグモーターが厳しい批判にさらされている。

　同社は7月25日に謝罪会見を開いたものの、組織的な不正や経営陣の関与を否定したことなどの影響で、かえって世間の批判は強まったようだ。

厳しい批判が寄せられているビッグモーター（画像は同社のWebサイト）

　記事の前編では、この謝罪会見の問題点を（1）「沈黙を貫いて批判をやり過ごし、事態の鎮静化を待つ」姿勢、（2）経営者から感じる、強い「他人事感」と「責任回避」、（3）経営とガバナンスの機能不全の3つに分けて解説した。

　後編となる本記事では、この会見で兼重宏行社長（26日に辞任）は何をどう伝えればよかったのかについて、考察する。

「ここだけは守るべき」だったポイントは？

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