集まったフライパン2000個超！ 味の素冷凍食品を驚かせた消費者の“利用実態”：SNSがきっかけ（2/4 ページ）

[昆清徳，ITmedia]

メーカーとして対応

　一方、SNS上では「企業姿勢がすばらしい」「ここまで大ごとになるなんて」といった声が寄せられていた。また、複数のユーザーから「自分も同じような状態になった」といったメッセージが同社に送られてきた。このような反響があったこともあり、研究部門では使い込まれたフライパンを用いて検証していた。

　他にも同じようなケースで困っている人がいるかもしれないので、メーカーとして何かしらの対応をする必要があると同社は判断。6月16日、Xや公式Webサイトで「使い込んだフライパンでも綺麗に焼けるギョーザの検証に向けたお願い」という告知をした。使い込まれたフライパンを用いた調理・検証をするため、各家庭にあるフライパンを送ってほしいという内容だ。送ってくれた人に対しては、お礼として冷凍ギョーザの詰め合わせを後日送るとしていた（フライパンは返却しない、現在は受付中止）。

SNS投稿受け、ギョーザを上手に調理する方法を検証

フライパンの提供を呼び掛けたが、現在は受付を終了している

　この告知と同時に同社は「フライパン張り付きに関する検証結果」も発表している。コーティングがはがれたフライパンを利用して調理する際に「大さじ1程度の油をひく」または「弱火で10分蒸し焼きする」ことで、ある程度改善できるという内容だ。