サイバーエージェント、生成AIで業務6割削減へ 賞金1000万円の社内コンペも

[ITmedia]

　5月に独自の日本語大規模言語モデル｢OpenCALM」（オープンカーム）を開発、一般公開したサイバーエージェント（東京都渋谷区）は、全社員が生成AIを活用できる環境を整備し、現在の業務を2026年までに6割削減すると発表した。社内では生成AIの活用アイデアを募る賞金1000万円の社内コンペも実施。どんなアイデアが選出されたのか。

サイバーエージェントは全社員が生成AIを活用できる環境を整備し2026年までに現在の業務を6割削減すると発表した（同社提供）

「AIオペレーション室」を新設

　同社は10月に生成AI活用推進組織「AIオペレーション室」を新設した。ビジネス職を含む全社員の生成AIに関するリテラシー向上に向けた取り組みを強化し、生成AIを業務で活用するための環境整備を推進するという。

　このほか、広告オペレーションにおける作業時間の短縮を目的とした「ChatGPTオペレーション変革室」、アニメーション業界やゲーム業界における生成AI研究開発組織「アニメーションAI Lab」「ゲームAI Lab」も同月に新設した。

社内コンペでグランプリに選ばれたのは？

　生成AIの活用アイデアを募る社内コンペ「賞金総額1000万円！生成AI徹底活用コンテスト」を全従業員を応募対象に実施。業務効率化やコスト削減、既存サービスの改善や新規事業案など約2200件のアイデアが集まった。

生成AI徹底活用コンテストの決勝プレゼンの様子（プレスリリースより）

　グランプリには、強化学習を用いたスケジュール調整により、月間6万時間の時間削減を見込む「AIを活用したスケジュール自動調整ツール」、準グランプリには、顧客やユーザーの発言を加味して、人間同様に質問や共感が可能な「顧客・ユーザーインタビューの価値・最大化を実現する、AIインタビューツール」が選ばれたという。

　同社は「生成AIの徹底活用に努めることで新たな価値創出を目指す」としている。