利用経験のある食材宅配サービス 3位「パルシステム」、2位「ヨシケイ」、1位は？：利用者の男女1096人の調査（2/2 ページ）

[ITmedia]

料金満足度が高いのは

　1位は「食べチョク」だった。2位以降は「ポケットマルシェ」「生活クラブ」「ISETAN DOOR」「ビオ・マルシェ」と続いた。

　食べチョクは、送料を含めると一般的なサービスよりも価格が高いとの声はあるが、独自の審査を通った鮮度の良い食材の品質の高さが評価され、1位を獲得した。

料金満足度トップ5

利用しやすいサービスは？

　利用のしやすさでは「ポケットマルシェ」が1位を獲得した。全国の新鮮な旬の食材を、生産者からアプリを介して直接購入できるサービスだ。

　農家・漁師と直接メッセージのやり取りをしながら、食材のおすすめの使い方なども聞くことができ、生産者とのコミュニケーションを大切にしている点が特徴だという。お気に入りの品や生産者から「定期便」を受け取ることもでき、最旬の品を逃すことなく食べられるのに加え、生産者の支援にもつながると支持されている。

　2位以降は「食べチョク」「ISETAN DOOR」「生活クラブ」と続いた。

利用しやすさ満足度トップ5

食材宅配サービスの決め手は？

　食材宅配サービスを選択する決め手についても尋ねた。最も重視しているのは「料金」だった。「品質」「利用のしやすさ」と続いた。

　同社は「毎日の生活に欠かせない食事の基本的なものとなる食材に関しては、質の良いものを安く購入したいという生活者のニーズが表れている結果ではないか」とコメントした。

食材宅配サービス利用の決め手は？

　調査は、食材宅配サービスを利用したことのある全国の10〜60代の男女1096人を対象にインターネットで実施した。調査期間は10月16〜18日。