みんな「値上げ」しているのに、なぜマックは「もう行きません」と叩かれるのか：スピン経済の歩き方（2/5 ページ）

[窪田順生，ITmedia]

メディアが組み立てた「ストーリー」

　例えば、今回もメディアがうれしそうに報じている「マックが相次ぐ値上げで客離れ？」「マックからモスに客が流れるのでは？」というニュアンスのタイトルを付けた記事も、とにかくマックの悪口を言ってスッキリしたい人のニーズに応えた「偏向報道」だ。

　マックは23年1月、全体の約8割の商品で10〜150円の値上げを実施した。7月には東京都や大阪府、愛知県など3大都心部を中心とした184店舗で最大90円値上げしている。

　この2回の値上げで一気に客が離れ、そこに今回の値上げがダメ押しになる、というのがメディアが組み立てている「ストーリー」だ。確かにセールスリポートを見ると、22年12月までは順調に前年比プラスで推移していたのが、23年度第1四半期（1〜3月）になると前年比プラス0.1％となり、第2四半期にはマイナス3.5％と大きく客数を下げる。そこから少し持ち直したが、最終的には23年度は「マイナス1.5％」で終わっている。

マクドナルド四半期動向 23年度（前年比、出典：日本マクドナルド）

　確かに、ここだけ見ると「マックは調子に乗って、値上げを続けたことで客離れが起きている」というストーリーが成立するような気もする。

　ただ、他を見ても同じようなものだ。モスは23年3月に値上げを発表してから4月の既存店客数が前年比97.4％に落ち込んだ。その後も前年比マイナスが続く。上期（4〜9月）は同100.5％に到達したが、現時点で下期は同97.4％だ。

モスバーガー24年度3月期売上（前年比、出典：モスフードサービス）

定番の「モスバーガー」（出典：モスフードサービス）

　しかし、「モスは値上げで客離れ」という話はほとんど聞かない。ライバルで同じような現象が起きているのにこちらはスルーで、なぜマックだけは鬼の首を取ったかのように批判されるのか。

　そのあたりのメディアの不平等さについては、筆者は以前より指摘させていただいており、5年くらい前には「モス食中毒は静観!?マック異物混入は叩いたマスコミ『豹変』の理由」（ダイヤモンドオンライン 18年9月20日）といった記事も書いている。