「オーケストレーター」ってなに？ Dell、アスクル、IKEAは他社の協力を得てビジネスを作り替えた：ビジネスモデルが分かる（1/5 ページ）

[根来龍之、富樫佳織、足代訓史，ITmedia]

【基本コンセプト】

　オーケストレーターとは、ある製品・サービスに関するバリューチェーン内の特定の部分を担いつつ、その他の部分に関しては他社にアウトソーシングすることで、バリューチェーン全体の最適化を図っていく戦略、またはそれを担うプレイヤーのことを指します。発想そのものは「レイヤーマスター」と似ています。そのため、ここでは先にオーケストレーターとレイヤーマスターの違いを見ていきます。

　レイヤーマスターとは、「CPU」という特定の部品に特化する Intelや、「製造」という特定のプロセスに特化する Foxconn（鴻海精密工業）のように、バリューチェーン内の特定のレイヤーに特化するビジネスモデルです。

　一方、オーケストレーターの代表的企業は、コンピュータ販売大手のDellです。Dellは受注生産方式を採用していますが、同社が「パソコンという完成品を消費者に届ける」という一連のバリューチェーンの中で主に担っているのは、製品の企画やマーケティング、販売、アフターケアなどです。その他の、部品製造・調達や製品の組み立て、配送などは他社にアウトソーシングしています。

　このように、コンピュータ販売におけるバリューチェーン内の付加価値を生む活動を担いながらも、他の活動は外部企業の協力を得つつ、しかし、バリューチェーン全体の最適化（Dell の例でいうと、受注生産方式の採用によるパソコン販売の効率化）を果たそうとする戦略やプレイヤーのことを「オーケストレーター」と呼びます。